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ウイルスが駆除できません
PC初心者です。インターネット(Yahoo)に接続はできるのですが、検索ができません。必ず「表示できません」という画面になります。セキュリティソフトでスキャンしたら「トロイ」と思われるウイルスが検出されます。何度も駆除していますがいつもスキャンで検出されます。根本的な解決方法を教えていただけないでしょうか?。宜しくお願い致します
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- hallo_haro
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回答No.2
セキュリティソフトはなんですか? OSは? SPは最新? OSのアップデートはしてありますか? Yahoo!以外は接続不可ですか? それとも検索ができないだけ? Googleなどはつながります? つながらない場合、 ファイル名を指定して実行で cmd と入力。 ping www.google.com と打って リクエストタイムアウトになるかどうか、調べてみてください。 トロイと言ってもいろいろあるので、 一概にウイルスが原因とも言い切れないので・・・。
- kona4Q
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回答No.1
「トロイの木馬」に感染されたと思われますね。 下記を参考に調べて、駆除の方法を見つけて下さい。 トロイの木馬は、他人のPCを感染させませんので(あなたのPC内で悪さをしています)焦らず、腰をすえて駆除して下さい。