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ＨＰへの困った訪問者との対応について
- ＨＰへのメッセージを送ってくる困った訪問者についての対応方法を教えてください。
- 訪問者の中には返信や対応に対して酷い言葉を並べる者もいるため、無視すべきか迷っています。
- 答えたくないメッセージには答えなくても大丈夫なのか、また無視した場合の相手の反応について教えてください。
- ネットトラブル
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質問者が選んだベストアンサー
私は基本無視です。 どんな内容の Web サイトなのか解りませんが、質問内容に全て答える必要は無いでしょうし、義務も無いでしょう。 私のサイトでは、メッセージフォームを作成していて 「メッセージ内容は、送信者のメールアドレスと共に保管して、警察や捜査機関からの要請があった時に提出いたします」って感じのメッセージを添えています。 「また、フリーアカウントのメールアドレスからのご質問には返信出来ない場合があります」って感じで付け足していますね。 明らかに誹謗しようとして居る人の多くは、フリーアカウントを使用していますし、他人のメールアドレスを入力している人も居ますからね。他にも、技術で防ぐ事が出来る事は多いとは思うのですが、Webサイトが個人的な物で、趣味レベルの物なら「都合が悪い事は無視するのか」って言われたとしても、それが悪い事ではないと思いますから、思い切って無視する選択をするのが良いと思います。
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- yamato1208
- ベストアンサー率41% (1913/4577)
１、答えたくないメッセージには、答えなくても大丈夫なのでしょうか？ 一応、メッセージを送るフォームに、「すべてに返信はしません」と言った事は書いています。 私の場合は、「関係ない質問」「中傷的」な内容の場合は「徹底的に無視」をしています。 逆に「答えた」ことでそんな人は「喜んで」嫌がらせをしてきますから、度が過ぎれば「アクセス禁止」に登録します。 ２、答えたくないメッセージを無視したとき、相手からどんな返信が来ましたか？（それとも何も来ませんでしたか？） もし、返信が来た場合、どんな対応をしましたか？ 色々来ましたよ、「殺してやる」と送ってきたのもいましたが「刑事告訴」をしました。 執拗に送ってくる場合には、「アク禁」に登録します。 閲覧はＰＣでも可能ですが、書き込みは携帯電話のみにしています。 ですから「固体識別番号」で特定の携帯を「拒否」できます。 ＨＰのトップには「管理人の判断でアクセス禁止」にする場合があり、一度設定すれば永久に解除しません。」と警告を書いてあります。 アク禁にすれば、本人には「通知」しません。
- draft4
- ベストアンサー率21% (1275/6017)
１．はい ２．またアホな内容のメールが来ました 応対すると喜ぶので無視が一番です、相手にエサを与えない、これが基本 構ってくれない相手だと判ったらそのうち来なくなりますから
- i_like_fpm
- ベストアンサー率40% (2/5)
個人的な意見ですがすべてに対して返信する必要はないかと思います。 相手が、あなたに対して丁寧な態度で返事してくるなら話が別ですが、 相手がマナーすら守っていない態度でくる場合は、返信する必要もないかと思います。 あなた様が予想するとおり、返信しなかった場合なんらかの悪口がくるかもしれませんが、モラルにかける相手と割り切ってスルーしてしまってかまわないと思います。 それでも罪悪感や不安を感じるようであれば、HPに新たに「モラルにかける内容については返信致しません。」と追加しておけばいいのではないでしょうか？こう書いておけば、スルーもしやすいと思います。 正直な話、相手の対応はあなた様を不愉快にさせる行為としか思えないので、気にしすぎてもしょうがないと思います。 HPをつくった経験がないため２についではお答えできません。申し訳ありません。
お礼
沢山のとても参考になるアドバイスをどうもありがとうございました。 こういった事は自分だけでなく、他の方にも起こっているのですね。 どのご回答も大変為になりました。 一番最初にご回答くださった方を、ＢＡにさせていただきたく思います。