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中古パソコンの交換、返品は必要？複雑な心境に悩む
- 中古パソコンを購入したが、異音がするため交換、返品を考えている。保証期間が切れるため、代替機種への変更が必要か悩んでいる。
- 中古パソコンの異音に困っている。保証期間が近づき、交換や返品を検討中。代替機種の選択が難しい心境にある。
- 中古パソコン購入後に異音が気になる。交換や返品を考えるものの、手放したくない思いもある。保証期間が切れる前に決断を迫られている。
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質問者が選んだベストアンサー
はじめまして。私は中古でＰＣを昨年購入、今年になってあちこち不具合に逢い、苦労したり勉強になったりしてます。先日はウィンドウズが起動しなくなりました。ＤＥＬＬ製のＰＣなので、メーカーのサポートを頼ったのですが、中古購入の場合はサポートの受付は出来ないとの返答をもらい、今後の質問の場として、こちらに登録した者です。 この点から考えれば、購入直後で異音がするとの事、交換可能なら、交換して貰った方がいいのではないですか？
その他の回答 (5)
ガガガなら、ＦＤＤのトラック ゼロ シークの音かもしれませんね。 私のは、自作ＰＣですが、ＦＤでガガガと時々なります。 電源ＯＮのときや、ＦＤ入れていないのに、エクスプローラ上で ドライブＡをまちがって、クリックしたときに「ガガガ」と鳴ります。 しかし、これは、たぶん、仕様なので気にしていません。 違うかな？
お礼
先日はご回答していただきありがとうございました！ 返品することにして、無事返品処理が終わりました。 今度からは中古のパソコンは購入しないようにします。 ありがとうございました！
- kaijimirai
- ベストアンサー率51% (195/377)
はっきり言います。 あなたのスキル次第です。 あなたが自分で修理、交換が出来るなら、自信もってここが変だから初期不良交換なりショップに自信 もって相談しましょう。 自信ないなら、友人でパソコン（自作レベル）の強い人に見てもらって、電話してもらいましょう どっちも無理なら、返品しましょう。後悔する前に 私も今は２００台以上 修理していますが 初めて買ったパソコンが新品で初期不良だったのに ショップにこっちが悪いって言われて、知人に助けてもらい、全交換してもらいました。この業界 だからこそ、知らないと、使い方が悪いで終わります。 多分、あなたの文面を見る限り、症状の全把握はできないので、どこがとはあえて言えませんが 不安なら 返品でもいいでないの？ 気になるだけで問題ない場合もあるが・・・ 後は、ＰＣデポが近くにあれば無料診断してもらえるよ。そこで問題なければそのまま使うとか
お礼
先日はご回答していただきありがとうございました！ 返品することにして、無事返品処理が終わりました。 今度からは中古のパソコンは購入しないようにします。 ありがとうございました！
- Yorisin
- ベストアンサー率54% (364/663)
原因によりますね。 冷却ファンやHDDのねじ緩みが原因で振動しているのなら締め直せばＯＫです。 金属が振動するような音であればこれが原因の可能性が高いので 触れるねじを全部締め直してみれば良いかと思います。 コンデンサやコイルの鳴きであれば、場合によっては部品の劣化や破損の予兆かもしれません。 (最初からなのであれば設計、生産、部品の不良の可能性もある) 一概に部品から音がしたら必ず問題であるとは言えませんが、 あまりにも音が大きいようであれば、はんだクラックに繋がるので注意した方が良いかもしれません。 メーカー物であれば該当機種のサポート情報を見てみると 何か情報があるかもしれません。 (最悪の場合はリコール情報など) あと、買ったところに相談してみるのが良いでしょう。 そこで診断してもらったり、不満を理由に値切って新しいのを買うのもアリかと。
お礼
先日はご回答していただきありがとうございました！ メーカー情報を見るのも参考になりますね。 返品することにして、無事返品処理が終わりました。 今度からは中古のパソコンは購入しないようにします。 ありがとうございました！
- redsigma
- ベストアンサー率83% (10/12)
何が原因かははっきりと言えませんが、音が気になるとの事ですから、いくつかそれらしき原因を挙げてみます。 固定するネジ類が緩んでいて共振で異音発生 その代表的なのは、電源ボックス ＨＤＤ マザーボード などがケースに取り付けがあまい ケース自体の締めるネジがあまい、 この場合シリコンワッシャーをかますといい ＣＰＵクーラーがｉｎｔｅｌ純正だとうるさいｗ パソコン本体の置いてある場所が平らで安定していないところにあるために、共振してしまい異音が発生。 普通に起動して使えているのでしたら、まずは上記のことを１度点検してみてはいかがですか？ パソコン内部にあるパーツは振動が発生するものが多いですからね。 それでも気になるようでしたら、購入店に問い合わせるべきだと思います。
お礼
先日はご回答していただきありがとうございました！ ご提案頂いたものいずれも試してみましたは、改善されませんでした。 返品することにして、無事返品処理が終わりました。 今度からは中古のパソコンは購入しないようにします。 ありがとうございました！
- SpiralGalaxy
- ベストアンサー率39% (649/1653)
電源ユニットかケースまたはグラフィックボードの冷却ファンの音では？ 異音がしている時にケースオープンしてファンを指で止めて原因を探っては？ もしケースファンなら自分でファンを取り替えれば１０００円ぐらいでしょう。 電源ユニットやグラボだったら、ちょっと面倒ですね。 どちらにしても、異音の原因を調べるのが先決でしょう。
お礼
先日はご回答していただきありがとうございました！ グラフィックボードでも冷却ファンでもないようです。 返品することにして、無事返品処理が終わりました。 今度からは中古のパソコンは購入しないようにします。 ありがとうございました！
お礼
先日はご回答していただきありがとうございました！ 返品することにして、無事返品処理が終わりました。 今度からは中古のパソコンは購入しないようにします。 ありがとうございました！