先日、ウィルスソフトの更新が近づいてきたので今年度版に入れ替えた所、イ

質問

先日、ウィルスソフトの更新が近づいてきたので今年度版に入れ替えた所、インターネットに接続しなくなってしまいました。どのような事をしたかすら分りません。原因はどのような事なのでしょうか。

回答No.1

e0_0e_OK · ベストアンサー

ウィルス(対策)ソフトの具体名が不明ですが

Virus Buster の場合は旧がインストールされたまま新をインストール可能と説明されていますが、実際には旧のアンインストールが完全に出来なくて障害が出たケースが見られます。
出来れば、新のインストールファイルを先にダウンロードしておいて、旧を意識的に完全削除して、新をインストールするのがお奨めコースです。

さて質問者さんでは？？

お礼

回答ありがとうございました。アンインストール中に何かしたような気がします。調べてみます。本当にありがとうございました。