ノートパソコンが起動しない、シャットダウンしない。急なトラブルの原因と対処方法とは？

2010/06/19 05:12

このQ&Aのポイント

先週末にマイクロソフトのアップデートをした辺りから突然パソコンがおかしくなりました。シャットダウンしようとしても固まる、立ち上げようとしても途中まで立ち上がって真っ黒になったり窓マークがいつまでもエンドレスで表示され続けてその先に進まない、または黒背景に白文字の恐ろしげなページが表示されてセーフモードにするかどうか尋ねてくる……
取り敢えずセーフモードから入って少し前の復元ポイントまで戻して立ち上げてみたのですが「復元は成功しました」という割には前述の状態を繰り返します。本日も４時間ほどまったりと何度か強制終了、立ち上げを繰り返してやっと使えるようになりました。
Windows XP Home Edition version2002 service pack2 のパソコンで、NECのLavie LL850/Gを使用しています。問題の解決策や原因の特定方法はわかりませんが、現在はウィルスソフトのエラーチェックを行っています。パソコンが重い感じがするため、Windowsのアップデートは実行しない方がよいかもしれません。

penpen0608
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Windows XP
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sata-nn
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2010/06/19 12:23 回答No.3

こんにちわ＾＾ OSの不具合、セキュリティー関連ソフトの不具合、不要な常駐ソフトとツールバーによる不具合などが考えられます。ので、下記のことを試みると良いでしょう。＾＾【手順０】セキュリティー関連ソフトのアンインストール→再度インストールウィルスソフト（So-netのMcAfee）の不具合によるフリーズが考えられるので、アンインストール→再度インストールを試みてください。＾＾【手順1】不要な常駐ソフトの削除不要な常駐ソフトはPCにかなりの負担がかかるので、不要な常駐ソフトは停止、削除をお勧めします。 http://home.impress.co.jp/magazine/dosvpr/q-a/0101/qa0101_2.htm 【手順２】ツールバーの削除不要なツールバーもPC負担に拍車をかけるので、複数あった場合、削除することをお勧めします。なお、ツールバーは１個にしておくことをお勧めします。＾＾ http://ebid.cals-ehime.lg.jp/info/20080905.html 【手順３】OSの不具合改善 OSの不具合も考えられるので、再度、下記の事を試みてください。手順１：スキャンディスクの実行 http://ynetjapan.at.infoseek.co.jp/html/xp_tips/tips_0004.htm 手順１－１ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックをはずし、不良セクターをスキャンし回復するのチェックを入れて実行してください。（チェックに時間が掛かりますが、１時間近くは放置になります。）手順１－２不良セクターをスキャンし回復するのチェックを外し、ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックを入れて実行してください。（再起動メッセージが出たら、再起動します。）手順２：CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。 http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm ・CCLEANERの使い方 http://eazyfox.homelinux.org/SecuTool/CCleaner/CCleaner001.html 手順３：ディスククリーンアップの実行 http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20041027A/ 手順４：GLARY　UTILITYソフトによるレジストリーの最適化ダウンロード http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html 使い方 http://gouka3.blog35.fc2.com/blog-entry-152.html#more 手順５：デフラグによるハードディスクの最適化 http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20040813A/index.htm 手順６：仮想メモリーの設定 http://www003.upp.so-net.ne.jp/shigeri/speedup/speedup2.html なお、初期サイズと最大サイズのサイズを同じに設定（物理メモリーの２倍）しておくことをお勧めします。

質問者

お礼 2010/06/20 23:09

詳しい説明をありがとうございます。ただいまクリーンアップ実行中です。仮想メモリの設定を変えたら僅かながらですが安定してきました。このまま上手く動くように祈りつつお返事を返しています。取り敢えず８GBもある写真だけでもバックアップ取らないと……（涙）

質問者

補足 2010/06/22 23:17

皆様色々とありがとうございました。すでにセーフモードでしか立ち上がらなくなりました…… 本日外付けハードを購入しました。幸い認識してくれましたので、リカバリーを目指してデータを移動しています。ネットにも繋げず携帯からの接続なので、読みづらかったら申し訳ありません。

その他の回答 (2)

noname#119957

2010/06/19 05:48 回答No.2

■まず。正常な場合ですが。。 Windows Xpは、現在ＳＰ３がリリースされています。Ｓｐ２からＳｐ３へのアップグレードで時間がかかっているのではありませんか？起動後に、ＨＤＤが動いているなら、画面が表示されていなくても待たなくてはいけませんよ。ＵＰ－ＤＡＴＥ処理が終わって、次にＯＮしたときは時間をかけて処理をすることは良くあります。 ■異常な場合 windowsのインストールまたは、リカバリ行って、購入時の状態に戻すしかないと思います。そのご、SP3のアップデートをして、アプリケーションやドライバのインストールを行います。 ☆やるまえに、ＤＡＴＡのバックアップを忘れないでください。　メールのデータ・写真・文書・音楽。。他です

質問者

お礼 2010/06/20 23:05

やはりリカバリーですか…… もう何日も続けて立ち上がりに数時間かかったり、「シャットダウンしています」の表示のまま一晩中電源がついたままになっているので、アップデートだけの問題じゃなさそうです。土曜日の昼に久し振りにまともに電源が消えたので期待していたら本日は（十数分かかりましたが）正常に立ち上がりました。このまま上手く稼働してくれるように祈らずにはいれません。