締切済み

パソコンがうまく起動できません。

2014/05/04 22:06

週に一度くらいしかパソコンをつけないのですが、ここ半年くらいずっとうまく起動できません。サービスパックの構成に失敗しました、とでて、うまく起動しません。いつもセーフモードで起動し、システムの復元を使ってやっと通常モードで使えるようになるので、立ち上がりまでに1時半ほどかかります。とてもとても不便です。自分なりにネットで解決方法も検索し、試してみましたが、やり方が悪いのか、どうにもできませんでした。そろそろ辛いです。笑どなたそまか、お詳しい方いらっしゃいましたら、この状態から脱する方法を教えてください。よろしくお願い申し上げます。ちなみに使っているパソコンは、 SONYのVAIOで、Windows7です。

nakachiorcafe
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Windows 7
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Higgs_2012
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2014/05/07 20:30 回答No.11

今晩は。　回答の続きです、VPCEB49FJについて回答します。　↓参考になりませんか。　VAIO Careを使用することをお勧めします。 [VAIO Care] [アプリ]画面や[すべてのプログラム]に「VAIO Care」がない http://qa.support.sony.jp/solution/S1102151086559/?p=VPCEB49FJ%2FB&q=VAIO%20Care&rt=qasearch&srcpg=ce (リンク集) [VAIO Care]主な操作一覧 http://qa.support.sony.jp/solution/S1005121075848/?p=VPCEB49FJ%2FB&q=VAIO%20Care&rt=qasearch&srcpg=ce 　私は、何度かVAIO Careを使用しリカバリーやトラブルシューティングを行っています。　参考まで。　

参考URL：: http://qa.support.sony.jp/solution/S1102151086559/?p=VPCEB49FJ%2FB&q=VAIO%20Care&rt=qasearch&srcpg=ce

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Higgs_2012
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2014/05/06 12:16 回答No.10

今日は。　回答の続きです、Vaioの機種、型番は？　Vaioの状態を確認できますか？ [VAIO Care Ver.8.*] VAIOの状態を確認する方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S1210300043437/?p=VPCF138FJ&q=vaio%20care&rt=qasearch&srcpg=ce (リンク集) [VAIO Care]主な操作一覧 http://qa.support.sony.jp/solution/S1005121075848/?p=VPCF138FJ&q=vaio%20care&rt=qasearch&srcpg=ce 　VAIO Careを使ってリカバリーもできます。　参考まで。　

参考URL：: http://qa.support.sony.jp/solution/S1005211076265/?p=VPCF138FJ&q=vaio%20care&rt=qasearch&srcpg=ce

質問者

補足 2014/05/06 23:32

ご回答ありがとうございます。 VAIOの製品型名がやっと調べられる状態になりました。製品型名：VPCEB49FJ　です。 VAIO CAREは起動しませんでした・・・バックアップをとれていないからサービスパックが構成できないのでしょうか？？ホントに迷宮入りしてしまっています・・・

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shinystar0
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2014/05/06 08:30 回答No.9

今度はブルースクリーンですか・・・＞BCCode: d1 と出てますので、ドライバのエラーでしょう。セーフモードでも立ち上がらないのですね？メモリの故障も考えられます。メモリを全部はずして、一枚づつ挿しなおしてください。これでだめなら、一枚だけで起動できるか確認してください。 VAIOですのでおそらく2枚ざしだと思います。もう一枚も確認してください。これでできなければ、バックアップからの復元ができるようにシステムイメージを作られましたか？されているのであれば、修復ディスクからの復元をして見ましょう。修復ディスクは作られてなくても、友人から借りることもできます。（32/64bitありますのでちゅういしてください) これもダメなら、一度リカバリをしましょう。その前に、Linux系のOSディスクを作り、バックアップを取ってください。ハードの故障でなければ、購入時の状態に戻ります。頑張ってください！

質問者

お礼 2014/05/06 18:02

どうしてもやはりサービスパック構成中30%のところでダメになってしまいます。いったいどうしたらいいのかわかりません… パソコンに詳しくないので、リカバリ等よくわからないのです。。色々ご教授いただき、ありがとうございました。

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shinystar0
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2014/05/05 17:21 回答No.8

fixitだめでしたか・・・では、システム更新準備ツールをDownload/Install してみてください。　http://support.microsoft.com/kb/947821/ja システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。 32bit版： http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f 64bit版： http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc システム更新準備ツールをInstall後に Windows updateを実行してみてください。

質問者

補足 2014/05/05 23:56

何度もすみません・・・セーフモードで起動時に下記ようなメッセージが出ました。なにか解決法はありますか？？問題の署名: 問題イベント名: BlueScreen OS バージョン: 6.1.7600.2.0.0.768.3 ロケール ID: 1041 この問題に関する追加情報: BCCode: d1 BCP1: 0000000000000010 BCP2: 0000000000000002 BCP3: 0000000000000000 BCP4: FFFFF880018755D6 OS Version: 6_1_7600 Service Pack: 0_0 Product: 768_1 この問題の説明に役立つファイル: C:\Windows\Minidump\050514-59951-01.dmp C:\Users\chiyomi\AppData\Local\Temp\WER-1650568-0.sysdata.xml オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411 オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください: C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt

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Higgs_2012
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2014/05/05 08:56 回答No.7

おはようございます。　vaioの機種、型番不明で・・・、↓参考になりませんか。 VAIOの製品型名の調べかた http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/name.html [Windows 7] Service Pack 1(SP1)をインストールする方法、および注意事項 http://qa.support.sony.jp/solution/S1102231086861/?p=VPCF138FJ&q=sp1&rt=qasearch&srcpg=ce [Windows 7] Service Pack 1(SP1)のダウンロード・インストールに時間がかかる http://qa.support.sony.jp/solution/S1102281087056/?p=VPCF138FJ&q=sp1&rt=qasearch&srcpg=ce 　参考まで。　

参考URL：: http://qa.support.sony.jp/solution/S1102231086861/?p=VPCF138FJ&q=sp1&rt=qasearch&srcpg=ce

質問者

お礼 2014/05/05 16:29

ご回答ありがとうございます。

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shinystar0
ベストアンサー率42% (157/367)

2014/05/05 08:01 回答No.6

通常モードで立ち上がったら、fixitを試してください。 http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja-jp?wa=wsignin1.0

質問者

お礼 2014/05/05 16:29

ご回答ありがとうございます。うまく起動できませんでした…

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aotyu
ベストアンサー率32% (131/399)

2014/05/05 07:20 回答No.5

通常起動が出来た状態でWindws7のアップデートをしてはいかがですか？自動アップデートが引っかかっていて不具合がでているのでは？

質問者

補足 2014/05/05 16:31

アップデートをしてみました。サービスパックが構成できない理由のアップデートも更新できたような気がしたのですが、やはり構成中30%のところでダメになってしまいました。いったいどうしたらいいのかわかりません…

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kimamaoyaji
ベストアンサー率26% (2802/10380)

2014/05/04 23:29 回答No.4

まずはアップデートを行う事です、私のPCもSP1にアップデートできない状態が長く続きました、直接SP1をマイクロソフトがダウンロードしてインストールしてもダメでしたが、ある日のアップデートで、すんなりとSP1になってしまいました。 Windows7HP-64Bit　AMDPhenomeIIX6　RAM８GB

質問者

補足 2014/05/05 13:27

ご回答ありがとうございます。 SP1になっている、なっていないというのは、どのように確認すればよいのでしょうか？？

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sata-nn
ベストアンサー率59% (920/1545)

2014/05/04 22:34 回答No.3

こんばんわ WINDOWSがセーフモードで起動できるのであれば、下記の事をする必要があるかと思います。１：HDD修正作業・Advanced SystemCare７無料版と検索し、Advanced SystemCare７無料版をダウンロード、インストールします。・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。・終わりましたら、”WIN７　チェックディスク”と検索し、チェックディスクを行ってください。・終わりましたら、１にてインストールしたソフトを削除２：メモリー容量確認・もし、Win7のメモリー容量が４GB未満の場合、４～８GBまで増設により、快適に処理が動くと思います。・メモリのこれが知りたかった！～写真やイラストでみるメモリ増設入門 ...と検索、そのサイトを参考に、増設するとよいでしょう。１，２が終わりましたら、再度、WINDOWS　UPDATEをしてみてください。

質問者

補足 2014/05/05 16:28

いつもサービスパックをインストールしています…というところが30%くらいになると、変な画面に切り替わり、セーフモードでしか起動できなくなります。教えていただいた方法で、これは直りますでしょうか？

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noname#198951

2014/05/04 22:33 回答No.2

無理に暫定対策しても解決しないなら、必要なデータだけDVD-Rなどに書き込んでHDDをカラにしても良い状態にしてから、リカバリーをしてパソコンを初期状態に戻した方が良いと思います。それなら特に説明が無くても、マニュアルに書いてあることですからできると思います。

質問者

お礼 2014/05/05 16:32

ご回答ありがとうございます。やってみます。

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パソコンがうまく起動できません。