締切済み

シャットダウンすると再起動する

2005/02/21 14:47

ヴァリュースターGを使っています　2年ほど前にNECダイレクトで買いました　去年の終わり頃からたちあがらくなり立ち上がっても電源を切ると再起動してしまいます最後にはセーフモードでも立ち上がらないのでコンタクトセンターに聞いたら再セットアップしか直らないと言われたのでNECの修理に出しました　修理から帰ってきて１．セットアップ２．ウインドウズアップデート（高速インストール）３．NEC121自動アップデートサービス４．NEC121自動アップデートサービス2回目ウインドウ　　ズサービスパック２この順番で進めていたところまたシャットダウンしても再起動してしまいました　自分で再セットアップしなおしてもなおりませんでした、自分はソフトのことに詳しくないので自動アップデータに任せています昨日また修理に出しました　次帰ってきたときにアップデートはどうゆう順番、もしくはどうゆう内容でやればいいのか教えてください　わかればシャットダウンしても再起動する原因を教えてください買ったのは平成15年7月頃　OSはXP、メモリは５１２×２、ハードディスクは１２０G