DELL inspiron・530sです。

質問

DELL　inspiron・530sです。
工場出荷時の状態に戻すと、ノートンも入っているのでしょうか？
以前ノートンは必要ないのでアンインストールしたところ、なかなかできず、シマンティクのサイトの削除ツールでやっと成功しました。
ところが、メールは送受信できてもブラウザでホームページが表示されなくなってしまったのです。
NTTの某所へ聞いた所サポート外だったであろうに丁寧に教えてくれました。
たしかどこかを開いて、必要のないIPアドレスを削除した所、ブラウザでホームページが見れるようになったのです。
この方法を詳しくご存知の方いらっしゃったら具体的に教えてください。
お願いします。

回答No.1

noname#119957 · ベストアンサー

DELL　inspiron・530sのＤＥＬＬのサポートサイトです。
すべてここにあります。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/jp/product_support_central?c=jp&l=ja&SystemID=INSP_DSKTP_D530S

工場出荷時の状態に戻すと、ノートンも入っているのでしょうか？
>>サポートサイトでもわかりません、入ってあって削除できない場合は、シマンティクのサイトの削除ツールでアンインストール出来るなら問題ないでしょう。

たしかどこかを開いて、必要のないIPアドレスを削除した所、ブラウザでホームページが見れるようになったのです。
>>単に、ネットワーク接続の設定が間違っていたからでしょう。
ＴＣＩＰのプロパティーをメモっておきましょう。

お礼

検索して分かりました。
どうもありがとうございました。

補足

ＴＣＩＰのプロパティーをメモするのはどうしたらいいのでしょうか？
超初心者な質問ですみません。