機種はDell Inspiron530です。

質問

機種はDell Inspiron530です。

P/Cの調子が悪くなったので、マニュアルを見て、ＣＤによるリカバリを行いました。

でも、ドライバのインストール等でエラーが出たりでやっと終わったのですが、一部ドライバが対応していないなどのメッセージが出ます。ネットで調べたら、イメージリカバリができ、工場出荷時に戻せることが分かったので、実行しましたが、イメージリカバリを指定する部分だけが出ませんでした。DELLサポートに問い合わせたら、ＣＤでリカバリを行ったら、イメージリカバリ部分が消えるので、実行できないとの回答でした。しかし、ＨＤＤ内には、リカバリのパーテーションが存在し、階層を探っていったら、該当のメニューがあり、実行したら一部文字化けはありましたが、DELLHPで紹介してあるメニュー画面が出ました。でも「フォーマットを実行する」でエラー画面が出て進めませんでした。

ＯＳが起動しているのでエラーになったと思いますが、このパーテーションを指定して実行することは出来ないのでしょうか。

どなたかご存知の方がおられたら教えてください。ＯＳはＶＩＳＴＡです。

回答No.1

noname#145943

>DELLサポートに問い合わせたら、ＣＤでリカバリを行ったら、
>イメージリカバリ部分が消えるので、実行できないとの回答でした
デタラメですので厳しく問いただして下さい。
DELL機付属のメディアではリカバリそのものができません。この点でまず嘘です。
再セットアップCDでできるのはOSのクリーンインストールですが、このとき領域をすべて開放するとか、リカバリイメージが保存されている領域を対象にフォーマットするなどしないことには
>イメージリカバリ部分が消えるので
などということは起きえません。
とはいえ、たかだか10GBしかない領域に対してVistaをインストールしようとは考えづらいので、これもないと考えます。

ハードディスクリカバリの手順は下記の通りですが、どの場面でどんなエラーが表示されるのかを補記することで、経験者さんからの回答が期待できると思います。
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=101766

お礼

Bloodhandさま

早速ありがとうございました。
そうなんです、RECOVERY(D:)は存在しています。
ただ、イメージリカバリを実行する手順で進むと「工場出荷時に戻す」というメニューだけが出てこないので　それから先に進めないんです。

他のメーカー（２社しか経験がないのですが）では、付属されているリカバリＣＤを使えば工場出荷時に戻せるのですが、ＤＥＬＬの場合、再セットアップＣＤでは工場出荷時に戻せないので困っています。

そうですね、助言いただいたようにもっと詳しく記載して、再度質問してみます。

ありがとうございました！