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DELL Inspiron１４ｚ パスワードミス？
- DELLのノートパソコン、Inspiron 14zを購入しましたが、初期設定でパスワードを間違えて入力しました。
- パスワードを再設定しようとした際に、リムーバブルメディアを要求され、工場出荷状態に戻すことを考えましたが、操作方法がわかりません。
- DELLのカスタマーサービスにも電話が通じず、困っています。パスワード解除方法や工場出荷状態に戻す方法を教えてください。
- Windows 7
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インストールディスク（リムーバブルメディア）は作成してありますか？ 最近のPCはリカバリディスクが添付せず、自分でリカバリ領域から作成する場合が多いです。 作成未済ならサポートから購入することができる場合もあるようです（在庫がある場合のみ） ＞Inspiron 14ｚ 一種ではありませんね。（詳細に）手順は機種ごとに異なるので機種をあきらかに。 例：Inspiron 14z (N411z) ＞パスワード パスワードにもいろいろあります。HDパスワード、BIOSパスワード、メソッドパスワード、システムパスワード、ログインパスワード・・・（メーカーにより呼び名は違います） 「Windows7 オペレーティングシステムの Windows のログオンパスワードを忘れた」 方法 1: パスワード認証では大文字と小文字を区別。「Caps Lock キー」が押されたままパスワードを入力していないことを確認 メソッドパスワードを忘れた場合・・・ 管理者権限を持つアカウント・・・ ただしWindows7 で Administrator アカウントを・・・省略 http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=jp&cs=jpdhs1&docid=556494_ja&doclang=ja&l=ja&s=dhs 「Dimension Mxxx 起動時のシステムパスワードを忘れたときの解除方法」 コンピュータ起動時のシステムパスワードを設定して、パスワードを忘れて起動ができなくなったときは、以下の手順でパスワードを解除して起動できます。 手順は機種ごとに異なるので、各機種の手順を参照してください。 以下省略 http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=jp&cs=jpdhs1&docid=230032_ja&doclang=ja&l=ja&s=dhs http://searchapj.dell.com/results.aspx?smh=sup&c=jp&l=ja&s=dhs&cat=sup&k=%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%80%80%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F ＞電話もつながらない メール照会はできませんか？ マニュアルの最後に記載がある場合も。 デルヘルプデスク Connectプログラムの使用で、デルテクニカルサポート担当者はトラブルシューティング目的でお客様のコンピュータへリモートでアクセス・・・ http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/global/shared/support/dellconnect/jp/rsterms?~ck=mn
お礼
ご回答ありがとうございます。 Inspiron 14zBTX です パスワードは、Windows7のログオンパスワードです。 方法１は試してみましたが解決しませんでした。 その他URLを参考にさせていただき、 メールで問い合わせたいと思います。 ありがとうございました。