返金すると言いながら、書留が届かない・・・
とあるネットショップで、ショールを注文し、発送の際は、発送報告メールするといいながら
メールは来ず・・・
注文から二週間たったころ、催促したら、数日後、代引き宅配が、突然きました・・・
代引きで、支払って確認してみると、オプションで付けてもらうはずの
コサージュ（５００円）が、入っていません
電話連絡すると、「確認してご連絡します・・・」と言われて、それから １０日間連絡なし！
「どうなったのか？」「追加で送るのか」「返金するのか、とにかく連絡してくれ」・・・というと
すぐ返信がきて 「返金します、明日現金書留で送ります」とのこと
ろくに確認もしてないのがアリアリ・・・
必要だから注文したのに、簡単に返金ですますんかい！と思いましたが
使用する日も近かったので、あきらめました。。
しかし！！！そのメールから１０日たっても、現金書留はきやしない・・・
送ったのか（送ってないと思いますが）、送ってないのか連絡してほしいと
メールはしましたが、
これで 「返事が来ない」「または、返金がなされない」となった場合、
どうしたらいいでしょう
金額は、微々たるものですが、無責任すぎて、腹が立ちます
楽天市場さんなど、レビュー的なことが出来る店なら、★なんか０です！
本文の部分には、事細かに書いてやりたいです・・・
でも、単独のショップのため、そういうものがありません。。。
何か出来ることはないでしょうか・・・・
実店舗もあり、一度いったこともあり、想像もしなかった展開です！
とりあえず、二度と使わないことは間違いありませんが、
これって、よくあることかもしれませんが、詐欺じゃないですか？
お礼
早速、有難うございます。 教えていただいたサイトでいろいろと勉強してみます。 有難うございました。 でも、詐欺以外に連絡が取れなくなるということは あるんでしょうか？ 営業している限り、こういうトラブルはショップに おいては、とても大きなマイナスだと思うのですが。