※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：返金してくれなくて困っています）
チェロ購入で返金を要求できない場合、どのような対処ができるか
このQ&Aのポイント
チェロ購入で返金を要求したが受け取れない場合、どのような対処ができるのか、具体的な方法や手続きについて教えてください。
チェロをオークションで購入し、先振込したが入荷が遅れ、返金しようとしても受け取れない場合、どう対処すればよいですか？
チェロの購入で返金が受け取れず、困っている場合、取引のキャンセル方法や返金手続きについて教えてください。
返金してくれなくて困っています
今年の3月にオークションにてチェロを購入しようと思い落札しました オーナーが別にいて代理出品のお品でした 先振込だと安くしてもらえるらしく必ずお品は発送する！と約束してもらい先振込しました
ところが、発送時になって急にオーナーが楽器に不備が見つかった為に再注文しているから入荷次第に発送する、と代理人より連絡がありました
何日待っても連絡がなく問い合わせてみたら、いつ入荷してくるか分からない。とのこと
それでもう少し待つことにしました
１ヶ月待っても連絡すらなく問い合わせてみたら、まだ入荷していない、と仲介者［代理人］より連絡が来たので、もう待てないのでキャンセルしたい。と伝え、オーナーより返金してもらうよう伝えました
しかしオーナーは返金をしぶり返金してもらえません チェロ入荷次第送る。とのこと
しかしいつ入荷するかも分からない物を待つわけにはいきません 仲介者に返金請求を何度もしてもらいましたが未だに、返金してもらえません
金額が大きいのでとても困っています
こういう場合、どんな措置をとることができるでしょうか？
教えてください
