障害者年金の年金請求書審査期間があまりにかかりすぎます

質問

障害者年金の年金請求書審査期間があまりにかかりすぎます

お世話になります。
昨年１１月に日本年金機構に障害者年金の年金請求書を出しました。
請求書の審査を行い、年金支給という流れになるのですが、その審査に
標準的には３ヵ月半くらいかかると聞いていました。
全国の方を対象とするのでやはりそれくらいはかかるのは仕方ないのだろうと思っていました。

約４ヶ月たったころ、年金機構から「審査の遅延について」という知らせが来て、
審査に時間がかかっているので、今しばらく待って欲しいということでした。
それで１ヶ月ほど待ってみましたが、なにも動きがないので、年金機構に問合せの電話をしました。
そうすると、「現在、審査中なのであと５ヶ月ほど時間が必要」との回答をされ、驚いてしまいました。
「こちらの出した書類に何か問題があって手間取っているのか？」と聞くと、そうではなく、審査しなければならない書類が多いため、全体的に時間がかかっているとのこと。
あまりに時間がかかりすぎではないかと言っても、それ以上のことは教えてくれません。こうなると書類を提出して、１年近くも審査にかかってしまうということになります。
お役所仕事とはいえ、あんまりではないでしょうか？　それともこれが一般的なのでしょうか？

標準の倍以上も期間がかかるのがわかっていて、こちらから問合せしないと答えず、しかも「標準的には３ヵ月半」とはっきり明示しているのにもかかわらず、平気であと５ヶ月かかるなどと言う態度自体が信じられません。それも書類に問題がある等、なにか理由があるのならまだしも全体的にそうだというのなら、いったい「標準３ヵ月半」というのはなんなのでしょうか？　

この調子だと、たとえこのままじっと５ヶ月待ったところで、また「あと５ヶ月必要です」などという回答をもらいかねません。
こちらも申請して少なくとも半年すれば、なんとかなるだろうと考えていただけに、こんな対応に困り果てています。
こういうことに関しては、いったいどこへ相談すればいいのでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃいましたらお教えいただけると大変助かります。
宜しくお願いいたします。

回答No.2

pokoaruki · ベストアンサー

もと国民年金係の市職員です。
日本年金機構に組織が変わり、単純な人員減もさることながら、ベテラン職員の減少により、
障害年金のみならずすべての処理が停滞している様子です。
年金事務にたずさわった経験のある者なら、組織変更後にこうなることは
誰もが予測していたと思います。

社会保険庁や社会保険事務所は、問題があったのが事実であったとしても、
事実以上に悪者扱いされ、Ａ級戦犯に仕立て上げられたと私は見ています。
年金記録問題については、政治家や企業、そして年金加入者自身にも、実は大きな責任があったのです。

＞こういうことに関しては、いったいどこへ相談すればいいのでしょうか？

残念ながら、皆さんが問い合わせるほど、その時間に事務時間が取られるだけの状態と思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

厚労省のＨＰをみると、私と同じような苦情に対する答えとして、４月から体制強化（職員増員等）を行い、対応すると書かれていましたが、実際、どうなんでしょうか・・・・。

とにかく、結論的には、騒いでも無駄、大人しくただ待つしかないということですね・・・。

回答No.3

santa1781

長妻大臣は時折、【国民の声】を見て、トップダウンで直接指示されることがしばしばあるようです。
https://www-secure.mhlw.go.jp/getmail/getmail.html

なお、２ちゃんねるの最新情報だと昨年６月申請者で、認可が下りた人が居ます。10ケ月待ち、申請から入金まで丁度１年という状況です。昨年６月以降の申請者が減っているとは思えず、さらに伸びるでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

「国民の声」見ました。私と同じ状況の人がすでに書き込みをしているようでした。
黙って待っていても仕方ないので、私もダメもとで、書き込んでみることにします。
しかし、この程度の審査が１年待ちなんて、民間の感覚では考えられないことですね・・・。
なんとか、声を上げられないものでしょうか・・・。

回答No.1

santa1781

障害厚生年金の審査は、昨年のうつ病の申請者数の急増で、非常に長引いています。２ちゃんねる上では昨年８月申請者が未だ認可待ちの状態です。申請順に一括で処理していますので、昨年11月申請ならば、最短でも後４ケ月以上は待ちでしょうね。
なお、ウツ病の認定は、急激に落ちています。以前なら２級→３級のようです。

今年から「ねんきん機構」に組織変更になりました。「消えた年金」問題と、職員数の極端な減少によって、障害厚生年金の審査に手が廻らなくなっているようです。
長妻厚生労働大臣に直接、意見したらどうでしょうか？長妻大臣の、目に留まればすぐ解決してくれます。厚労省のHPに「ご意見」投稿があります。

お礼

状況をお教えいただきありがとうございます。

しかし、理由はどうであれ、「３ヵ月半」という期間をうたっているのですから、それに対するなんらかのアクションがあってしかるべきだと思うのですが・・・。（お役所はこれが当たり前？）
これだけ待たされて、申請者されている皆さんは、どうされているのでしょう？　それとも、これくらいのことで騒ぐ方がおかしいのでしょうか？
ちなみに、長妻大臣に直訴すれば、なんとかしてもらえるというアドバイスは、真面目に受け取っていいのですか？