先方より届いた、添付メールが文字化けしてよむことができません。読めるよ

質問

先方より届いた、添付メールが文字化けしてよむことができません。読めるようにするには、如何したら良いのでしょうか。手順を教えてください。

回答No.4

pc_net_sp

OutlookExpressで、使用すると文字化けする単漢語があります。

ちょっとどの文字かは忘れてしまいましたが、禁止単漢語が混じっていると、メールの全文が文字化けする事もあります。

そういう場合は、TEXT・Word・Excelで文書を書いて頂き、zip圧縮して貰い添付ファイルとして送って貰いましょう。

添付ファイルを開いた文書が文字化けする場合は、どの文書ファイル型式でも文字化けします。（PDFでも・・・）
その場合、外字文字を使われている場合が多いです。
なので、外字文字登録用ファイルも一緒に送って貰いましょう。

最悪は先方に言って、プリントスクリーンを使い画像化してもらう事です。
他には、MS Officeを使っているなら、プリンターに「Microsoft XPS Document Writer」があると思いますので、.xpsファイルにしてもらうか、「Microsoft Office Document Image Writer」でTIFF画像ファイルを、１ページごとに出力して貰い、まとめてzip圧縮して頂いて添付ファイルで送って貰いましょう。

回答No.3

noname#156725

追記
ソフトをPC にインストールしていないと読めない文章を
メール添付で送るのは、本来マナー違反です。

回答される方も？平気で、マナー違反行為を助長される発言は慎みましょう。

回答No.2

noname#156725

自作PC を使用しています。
同じく、オフィス等で作成された文章は、読み込み出来ません。
私の場合は、送られる側に(ほぼ？強制)オフィス等を切って文章
を作成する様に伝えてます。
又は、PDF で作成する事を伝えてます。

読めないと！？と相手に伝えて、PDF 等で作成を依頼される事を
お勧めします。

回答No.1

ta_kuchan

質問者様のPCのOSと相手の方のOSは何をお使いでしょうか？
添付は何？エクセル？　ワード？

憶測での回答になりますが、どちらかが　ビスタでどちらかがXP　じゃないかな・・・と思われます。
一度　マイクロソフトのダウンロードページから　オフィス互換パックをDLしてインストールしてみては
どうでしょうか。