とある業者から土地を購入し、外柵の工事をしてもらいました。

質問

とある業者から土地を購入し、外柵の工事をしてもらいました。
が、ブロックの上部のモルタル部分がひび割れだらけなので、業者へ「やり直してください」というと補修しますとのことでしたら、ひび部分のみ、とっても粗雑な補修で、補修とは、ひび部分の上塗りだけで終わっていて「やり直し」ではありませんでした。
こういう場合、最初からやり直してもらうことはできないのでしょうか？上塗り部分が他と色が違って、水玉模様になってとってもきたなく、せっかくの新築なのに非常になっとくが行くような工事内容ではないのです。
どなたか、このような経験はございませんでしょうか？またご経験があるかたはどのような対処をされましたでしょうか？

回答No.1

domoku1943

ブロックのひび割れだらけとは、所定の品質が確保されていませんね。
補修はひびの部分だけでは仕上げは汚くなりますね。当然色が違ってきます。

モルタルにひび割れ防止剤が入っていないものを使用したか、養生の関係で
ひびが入った可能性がありますね。
本来はきっちりと養生をしなければなりません。
依頼した会社と施工した会社（下請け）では無いでしょうか。
はっきりと依頼した会社の責任者に申し出ることです。

再度、全て上のモルタルを除去（はつり）ひびの出ないようにやり直してく
ださいと文書で依頼してください。出来れば写真を付けて。
ダメな場合は以下を実施してください。
第三者（建築の専門家）に施工業者と一緒に立ち会って頂き見て頂くのも良い
方法だと思います。
近所の専門家、近所の建築会社に依頼する。

支払いは済みですか。
済みでなければモルタル分を他の業者に依頼して見積を取って、例えば、外
柵工事が８０万であれば、モルタル直し分の見積もり工事（他の業者）費
１０万を差し引いて、支払うことを相手方に通知してください。

どうしてもやり直して頂けない場合は、他の業者に依頼して支払額は１０万
減にして、支払いますからご承知くださいとＦＡＸで通知してください。

これで解決しない場合は次の段階になると思います。

お礼

いろいろと教えていただきありがとうございました。
先日、業者へ、一度上面のモルタルをすべてはがし、
ひび割れ防止剤を入れたモルタルでやり直してもらうようにお願いしました。
このたびは、丁寧にご教授いただき本当にありがとうございました。