パソコン初心者です。昨日までは異常なかったのですが、どこをいじったのか

質問

パソコン初心者です。昨日までは異常なかったのですが、どこをいじったのか、スタートボタンを押しても何も反応しなくなりました。そのためシャットダウンをするにも強制終了しています。
　また、デスクトップ画面でスタートボタンの隣に入力モードやツール、キーボードボタンなどがあると思いますが、それもすべて表示が消えてしまっています。どうすれば直るかわかれないので教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

pasocom · ベストアンサー

PC起動時にメーカーロゴが表示されるタイミングでF8キーを連打して「セーフモードでの立ち上げ」を試して下さい。
これでうまく立ち上がったら、スタートボタン（使えたら）からアクセサリ＞システムの復元　を試みて下さい。
セーフモードでも同じ症状ならリカバリー（OSの初期化・再インストール）しかありません。リカバリーディスクがあると思いますので、それを使って初期化して下さい。また、機種によってはリカバリーディスク無しでリカバリーできるものもあります。詳しくは取説参照して下さい。
なお、
＞スタートボタンを押しても何も反応しなくなりました。
とのことですが、キーボード操作も受け付けないでしょうか。キーボードの「旗マーク」キーは利きませんか？。

お礼

素早い返答ありがとうございます！
言われたようにセーフティモードでシステムの復元をしたら直りました。
ありがとうございました！