ルーターNVIII使用で、ときどき使えなくなる

質問

ずっと、ＮＴＴモデムＮＶＩＩＩで、ＡＤＳＬを使っているものです。
もう、１年以上、問題なく使えてきたのですが、１．２週間くらい前に春の嵐でものすごい風が吹いたとき、ＮＶＩＩＩルーターの表示ランプに赤がつきました。
通信ができなくなったので、ルータの電源を切って、再度入れなおしたら、問題なく使えるようになりました。

しかし、ＩＥ（インターネットイクスプローラ）などをしばらく使っていると、突然、使えなくなってしまうのです。
ＩＥがうごかなくなり、固まって応答しません、状態になり、しばらくすると、ＷＥＢページが表示できない旨の表示がでてきます。
以降は、まったく、ＩＥが使えなくなってしまうのです。

ＮＶＩＩＩをみると、とくに赤ランプはついていなく、正常ですべて緑ランプなのですが、ルーターの電源をオフにして、再起動をかけると、問題なくつかえるようになります。しかし、しばらくすると、また使えなくなってしまうのです。

ＮＴＴのＮＶＩＩＩのＨＰに行ってみたら、ファームウエアのバージョンが低いことがわかったので、最新版２．７３にバージョンアップしてみました。

ですが、そのあとも症状は同じです。

何が原因なのでしょうか。
また、ＮＴＴに連絡して、聞いたほうがいいのでしょうか。

ちなみに、ＮＶＩＩＩルーターから、３台のパソコンに分岐して使っています。

回答No.4

web2525

＞ＮＶＩＩＩに障害が出ているかどうかを試す方法ってあるのでしょうか。
＞たとえば、​http://198.168.1.1​
＞に入ると、いろいろなメニューが出てきますが、ハングアップした際、ここを使ってなにかチェックできることとか。

残念ながらルーター機能に障害が出ているようであれば管理場面へのアクセスも不可能です。

管理画面が開けるのであればルーター機能ではなく接続上の障害となります。
その場合は管理画面上で切断⇒再接続動作でHP表示が可能かどうか、障害時にHPのIPアドレス入力での表示が可能かどうかを確認する手法は有りますが、いずれも確認のみで解決手段では有りません。

モデムがレンタルであればNTTに電話すればすぐに交換品を持ってきますので交換を依頼したほうがいいと思います。

お礼

お返事ありがとうございました。
そうですね。
ＮＴＴに連絡したほうがよさそうです。
モデムはレンタルなはずなので、念のため、交換してもらいましょう。
ありがとうございました。

回答No.3

web2525

＞ＮＶＩＩＩルーターから、３台のパソコンに分岐して使っています

NVにはLANポートは1つしかなかったはずなのでハブを利用しているのかと思いますが、利用している3台のPCすべてで同じ状況ならばハブが原因の可能性があります、ハブの再起動は試しましたか？

NVに直接PCをつないだ状態でも同じ現象が起こるのであればNVのルーター機能に障害がある可能性があります

3台のPCのうち1台のみの現象であればPC側の問題と思われます

お礼

ご指摘のとおり、バッファローのスイッチングハブLSW-TX-5EPを使って、各パソコンに分岐しています。

ハブの再起動はしなくても、ＮＶＩＩＩの再起動のみで、復活するのですよ。
ですが、しばらくすると、また、ハングアップしてしまいます。

また、３台ともに障害が出ています。

ＮＶＩＩＩに障害が出ているかどうかを試す方法ってあるのでしょうか。

たとえば、http://198.168.1.1
に入ると、いろいろなメニューが出てきますが、ハングアップした際、ここを使ってなにかチェックできることとか。

ＮＴＴに直接聞いたほうがいいのかな。

回答No.2

noname#109301

NVIIIはルーター内蔵のADSLモデムですよね。
レンタルですか？
レンタルならNTTに連絡して交換してもらって、交換後その症状が出るかどうか確認したほうがいいと思います。

お礼

お返事ありがとうございました。
ＮＴＴにやはり連絡するのが早いですかね。
確か、レンタルだったと思います。
ちょっと調べてみましょう。

回答No.1

qaz_qwerty_me

下記のような構成だと思いますが、
(契約先ISPの設備)－(モデム)－(ルーター)－(PC)

それぞれ個別に設定があって、バージョン・アップ等で相性がずれて不調になっている可能性があるので、モデムをバージョン・アップして不調になっているのであればルーターをバージョン・アップするのが次のステップと思います。

PCは Windows VISTA, 7などを使っていませんか？　VISTA, 7から IPv6が標準でオンになっているのでルータが対応出来ていない可能性もあります。

お礼

構成は、電話回線から、ＮＶＩＩＩに入り、そこから、
バッファローのLSW-TX-5EPというスイッチングハブを経由して、各パソコンに接続されます。

よって、設定は、ＮＶＩＩＩのみです。
確か、ＮＶＩＩＩには、ルーター機能もついていた、と思ったのですが、違ったかな。

ずっとこれで使っていて、バージョンアップする前に、すでにおかしな症状が出ていましたから、バージョンアップは問題ないと思っています。