19日に訪問販売にてオール電化のリフォーム契約をしました。

質問

19日に訪問販売にてオール電化のリフォーム契約をしました。
しかし、色々調べたら割高だったのでクーリングオフしたいと思っています。業者に電話したところ担当者が休みなので変わりに明日書類を返送するとのことでした。
書類が届けばクーリングオフが成立するのでしょうか？　はがきを自分で書いて出す方法があるようですが出すべきでしょうか？
期限も迫ってくるので待っているだけでは不安です。

回答No.2

jess8255 · ベストアンサー

業者が送ってくると言う書類とは一体なんでしょうかね？　

業者の書類が届けばクーリングオフが完成、ということはありません。クーリングオフの要件は、あくまでも消費者の無条件の契約解除ですから、あなたがその意思を明示しなければならないのです。

ハガキではダメ、ということはありません。ただし自分に記録が残るようにハガキの裏表ともコピーを取り、簡易書留で出せば日付の証明も出来ます。クーリングオフのために、わざわざ高い封書の郵送料を払う必要もないでしょう。

今回のクーリングオフ期限は契約日を入れて8日間ですから、2月26日までに投函すればいい訳です。契約解除は発信主義ですから、投函した瞬間に成立します。

まだ日はありますが、別に業者の書類などを待つ必要もありません。法定の書式などないのですから、契約日、商品名、契約額など契約そのものを特定できる文、そしてこの契約を解除する旨の文言を入れればOKです。理由などを書く必要もありません。

訪問販売での契約には注意しましょう。

お礼

訪問販売には以後気をつけたいと思います。あまりいい業者ではないようなので専門家に相談した方が安心かなと思っています。ありがとうございました。

補足

細かい回答ありがとうございます。さっそく準備したいと思います。
契約の際、クレジットと団体信用生命保険の加入をさせられました。ここにも内容証明などの書類が必要になりますか？

回答No.3

jkpawapuro

業者が持つべき契約書届けばそれでOKです。
（クーリングオフではないが、契約解除が明らか。）

ですが、そう言って時間稼ぎをしてクーリングオフ期間をごまかそうとする業者は多いです。
自分からしっかりクーリングオフするべきです。

お礼

時間稼ぎされては困るので、専門家にすぐ相談して確実方法を取った方が安心かなと思っています。ありがとうございました。

補足

無知でした。
ごまかそうとするところをみると、悪質な感じの業者のようなので、素人が書いたはがきで通用するか心配です。書き方を詳しく教えて下さい。また、行政書士に頼んだりすると費用はどの位かかりますか？　商品の金額は総額\1257480です。

回答No.1

akak71

配達証明付きの内容証明を送付する。
ハガキはだめです。　日付の証明ができません。

相手からの書類が到着しても、クーリングオフは成立しません。

お礼

回答ありがとうございました。
待っていたら大変な事になるところでした。準備にとりかかろうと思います。

補足

電話で業者に内容証明や簡易書留のはがきを出さなくていいのかと聞いたら、こちらから書類を返送するから大丈夫ですよ。なんて笑いながらいわれたので、勝手に契約書が戻ってくればいいのかと思っていました。
　さっそく準備したいと思います。ありがとうございました。
あと、オール電化工事の契約の際、住宅設備クレジットと団体信用生命保険というものにも加入させられました。そちらにも内容証明などの書類を出したほうがいいですか？