締切済み

誕生日の入力をしてもログインが出来ない

2010/02/20 07:32

ログインをする際、ＩＤとパスワードは入力が出来るのですが、誕生日を入力してもログイン画面に進めません。

cartella
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DIooggooID
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2010/02/20 07:42 回答No.1

>　誕生日を入力してもログイン画面に進めません。退場日を入力して、ログイン画面に進める　と書かれていましたか？

質問者

補足 2010/02/21 11:31

>退場日を入力して、ログイン画面に進める　と書かれていましたか？もう一度入力してみたのですが、「ご入力いただいた認証情報が正しくありません。ご確認のうえ再度入力してください。」と表示されてしまいます。先日久しぶりに残高確認をしようと試みたのですが、昨年中はほとんどログインしておらず、放置した為、認証期間が切れてしまったのでしょうか？