OSの所有権について

質問

先日、財務会計ソフト（PC、OSを含む）パックを
購入（リースではない）したのですが
実際に納品されて来たのは、既にOSをはじめアプリケーションが
インストールされたPC本体のみで、OSやアプリケーションの
リカバリーCDなどはありませんでした。

購入したのだから、それらリカバリーCD（またはDVD)が
欲しいと伝えたところ、それは出来ないの一点張り。

百歩譲って、アプリケーションのリカバリーCDは貰えないにしても
OS（windows7）のCDはぜひとも手元に置いておきたいと
考えるのですが、私の捉え方が間違っているのでしょうか？

回答No.1

yokohamahope · ベストアンサー

リカバリCDは購入されたPCでユーザ自身が作成するようになっているのではないでしょうか。販売店に確認してください。
OS（windows7）のCDについては、ＰＣがメーカ製の場合にはOSはOEM製品を使っているでしょうから普通はありません。マイクロソフトの製品版OSを使用であればCDはあると思います。

お礼

早速のご回答、ありがとうございました。

言葉が足りずすみませんでした。
購入先から「OSのCDは弊社にて保管しており、
渡すことは出来ない」と言われております。

私としては、購入したのだから
なぜ渡されずに保管されなければならないのかが
納得いきません。

回答No.2

noname#252164

「売ったものが何か」の認識の差です。

ソフト会社は「ソフトと実行環境」を売っただけなので、もしも仮にOSの側に問題があった場合にはソフト会社が責任を持ちます（とるかどうかは別）
保守契約してますよね？

ですから基本的にソフトが入っているPCに他のソフトをインストールしたいといってんも「ダメ」と言われると思いますよ。

お礼

なるほど。
やはり先方はそういう解釈認識なのですよね。

ですが、契約書を始め貰った書類を読み漁っているのですが
そのあたりが明記されていないのです。

アドバイスありがとうございました。