フレッツ光MC登録でPC起動しなくなりました

質問

一昨日の日曜日にインターネット回線をフレッツ光にしまして、入会を勧められたメンバーズクラブにアクセスし、フレッツ網？の接続設定のためプログラムをダウンロードしインストールしました。
が、画面は表示されず、登録画面へ進めないので、２度ほどDL→インストール→再起動を繰り返しました。
２度目の再起動で、画面がクラッシュし仕方なく強制終了させました。
それから調子が悪く、今朝も起動させましたが、ずっとHDが空回りしているような音がして一向に起動せず・・・
PCはVALUESTAR C VC500/2D PC-VC5002D です。
古いからこんなことになってしまったのでしょうか・・・
直す方法はありますでしょうか。
よろしくお願い致します。

回答No.1

pasocom · ベストアンサー

不具合の可能性としては２通り考えられます。
一つはWindowsの起動に必要なファイルなどが壊れてしまっている。
もう一つはHDD自体に傷が付くなどしてしまっている。です。
１の場合はセーフモードで起動できるか試して下さい。PC起動させ、NECロゴが出ている状態の時にF8キを連打して、「セーフモードで起動」を選びます。もしWindowsが立ち上がったら「システムの復元」でフレッツソフトを出し入れしたよりも以前に戻してみて下さい。
「セーフモード」で立ち上がらない場合はWindows全体を入れ直します。（いわゆる再セットアップ（リカバリー）」です。）機種毎に再セットアップ方法は異なるのですが、もしリカバリーディスクがあるなら、これを入れてPC再起動。なければPC起動時にF11キーを連打すると「再セットアップツール」が立ち上がるかもしれません。
参照↓
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008282
これでもだめな場合はHDDの損傷可能性が高いので、新しいHDDを購入して交換することになるでしょう。

お礼

アドバイスありがとうございます。
NECロゴはまったく出ない状態で、画面が真っ暗なままもしくは、緑の帯が出て数秒するとまた真っ暗になってしまう・・・の繰り返しで、セーフモードでは起動できませんでした。
再セットアップを試してみます。

回答No.3

pasocom

＃１です。下記でＰＣスペックを確認しました。
http://www.inversenet.co.jp/pclist/product/NEC-desk/PC%252DVC5002D.html
＞画面が真っ暗なままもしくは、緑の帯が出て数秒するとまた真っ暗になってしまう。
からモニタの不具合が疑われます。メーカーロゴというのはHDDや、ましてWindowsには何ら関係なく表示されるはずのものですので、モニタの不具合でなければ、PC全体（マザーボード）の損傷です。
モニタについては、別のモニタを接続（D-Sub15ピンのほうへ）して、確かめて下さい。それでもロゴも映らないなら、もはや修理するより新品を購入した方が安い可能性が高いです。
ちなみに私もかつて「フレッツ」を使用していましたが、ソフトをインストールするとＰＣが重くなったり、異常になったりと非常にタチの悪いソフトで、それ以来フレッツはこりごりです。どうもひどい話ですね。

お礼

再度アドバイスありがとうございます。
私も最初モニタかと思ったのですが・・・たぶん、本体のような気がします、発する音からして・・
フレッツに変えて、wiiをもらうつもりでしたが、選択肢にあったリフレッシュパソコン（中古パソコン？）をもらわなければいけなくなるのでしょうか・・（悲）
メモリを1GBに増設したばかりで、本当に悲しいです。
外付けHDに残したいデータは移しておいたのが幸いですが・・
それとも、こうなった原因はフレッツにあるわけで、修理代請求をNTTまたはNTTの代理店（フレッツを紹介しに回ってた）にするべきでしょうか・・

補足

昨日帰宅して起動させてみましたらNECロゴがでましたので、あわててセーフモードで起動し、復元をしました。
しかし、復元はされたようですがその後の起動はいまいちで、強制終了→起動で画面が出てログインでき、多少画面がざらついていたりするものの落ち着きそうでよかった！と思ったらプツッと真っ暗に・・・
今朝起動したときもNECロゴが出まして、リカバリしようとF11を連打しましたが、真っ暗なままだめでした。
今日も帰ったらまた試してみようと思います。
が、モニタの故障でなければ本体だけデルかなんかで買い換えようかとも思いますが、どうでしょうか・・・
購入相談までしてスミマセン。

回答No.2

piyorina

ＮＥＣロゴが出ないのならパソコンの故障です。

リカバリをするための最低条件は、「ＮＥＣロゴが出る」です