レンタルサーバーで、メールが使用できないというエラーの考えられる要因

質問

とあるレンタルサーバーの利用を開始しましたが、
メールが使用できません。

作成したアドレスにメールを送ってもはね返ってきます。

アウトルックでメールを受信しようと設定しましたが、受信できません。
サーバーに繋がりません。

このようなエラーの要因はどういうものが考えられるでしょうか？
レンタルサーバーで、メールが使用できないというエラーの考えられる要因を
ありったけ挙げていただけないでしょうか？

その会社のサポートセンターに問い合わせる暇がないので
よろしくお願いします。

回答No.3

774danger · ベストアンサー

メールサーバに対するDNSの設定が間違っている、もしくは何もされていないだけでは?
そのメールアドレスのドメインのMXレコード、Aレコードは正しくそのレンタルサーバのIPアドレスに設定されていますか?

これらがきちんとできていないと、メールサーバに接続してメールを受け取ることもできないし、そのアドレス宛にメールを送信しても宛先不明で即戻ってきます

回答No.4

wakaba2010

Outlookの設定経験はおありでしょうか？
送信も受信もつながらないようでしたら、Outlookの設定が間違っているのでは無いでしょうか？

レンタルサーバによっては、送信時に25番ポートでなく、587番ポートを使うケースがあります。（さくらインターネットのレンタルサーバはそうです）

回答No.2

torntorn

・メーラの設定の問題
・サーバがダウンしている
ハード的なこと以外にソフト的におかしい場合もある。

問題は受信のみ?
送信側は問題なし?

回答No.1

yamato1957

原因はどちらかです
１）サーバが落ちている（ハード障害）
２）受信側の問題（ＰＣの設定）。

＞作成したアドレスにメールを送ってもはね返ってきます。
詳細なエラーメッセージを書いてください。