私の発言から会社の営業同士がもめました。

質問

私の発言から会社の営業同士がもめました。

私は営業事務・アシスタントをしています（28歳・女）。
数人の営業から上がってきた書類の処理を行っていますが、最近そのなかの一人Aさんからのムチャぶりが多く、気になっていました。

今回Aさんから依頼されたのはAさん自身が上司からお願いされたもので、簡単なことではありますが、社内の中で誰も経験がなく、やり方をすべて問い合わせてなければいけないものでした。
私自身は仕事なので、書類を作成したり、問い合わせること自体はめんどくさいと思いますが、問題ありません。
しかし、一番気になったのは書類だけ渡されてAさんから「忙しすぎてやってられないからやって」「急ぎではないから後回しでもいい」という言葉です。
確かにその作業は急ぎのものではありません。後からやっても問題ないものです。
私が気に入らないのは『忙しい』という言葉をつかったこと、上司から頼まれたことを上司に確認せず後回しにしていいと言ったことです。
Aさんが営業やその他忙しいのは分かっています。
しかし上司に後になってもいいかとの確認もとらずに言った発言が非常に気に入りません。

こうした状況を別の営業Bさんに話の流れで話してしまいました。

Bさん自身、Aさんの行動は問題あると思ったのか、私が少し席をはずしている間にAさんに注意をしてくれたのはよかったのですが、途中から私のことではなく、AさんBさんの仕事への取り組み方のズレの話に発展していき、最終的にBさんが怒ってしまったようです。
（机けって事務所を出て行ってしまいました）

上記のAさんのことをBさんに話したきっかけとしてはその日、私はAさんとはまったっく関係のないことでかなりイライラしており（後輩の女性のこと）、Bさんと別の話をしている間にグチっぽくなってAさんの状態を話してしまいました。
本来であればこんなこと話せばBさんはAさんに言ってくれるであろうし、それで二人の関係性が悪化してしまうことは分かっていました。

わかっているはずなのに話してしまった自分が非常に大人げなく、逆にAさんにもBさんもに申し訳ない気持ちでいっぱいです。

今後すっきりとした気持ちで仕事をしていく上で両名に謝罪のメールを送ろうかと思うのですが、最終的に二人がどんな話に発展していったのかが詳しく分からず…どうしたもんかという状態です。

今、社内の人間関係が表面上は普通にしているのですが、皆、奥底の部分でまったくうまくいっておらず、悪化させる原因を作ってしまった私はどうしたらいいのでしょうか？

できれば私は社内の今の状態を改善したいと思っているのですが…。

AさんBさんへのメールした方がいいかどうか含めて、ご意見お待ちしております。

回答No.3

alice1982

お悩みの様ですのでアドバイス的にお聞き下さい。基本、人に業務をお願いするときは納期を決めてお願いをしますが自らの業務で無く上司からの委託業務の委託になりますが此方も納期が有ると思います。
Aさんが質問者様に上司からの業務を委託されているのを御存知なら直接納期を確認されても良いのではないでしょうか？そうでなければAさんに納期を確認して下さい。
営業スタイルは千差万別ですの意見の衝突は有って当たり前です、質問者様が下手なメールを出して藪蛇になっても面倒なので当人同士に任せても問題無いのでは？一人前の社会人なら当人同士で解決します。
拗れる様ならマネジャーがいますので任せれば良いのでは無いでしょうか。

回答No.2

noname#110943

営業の事は、営業が処理するのがあり方です。第一に、あなたに仕事を
依頼するのであれば、あたたの上役を通しての話です。直接、あなたに
仕事を振るのは理解できません。また、特定の営業員に融通を利かしては
いけません。第一、あなたの仕事が多忙をきわめても誰が応援してくれま
すか？　今は静観することです。自分を責めてはいけません。被害者は
あなたのです。無いとは、思いますが会社を辞めてはいけません。
働く人間としての、正念場です。嫌な事が多く、腹が立つのが会社勤め
です。　　　がんばってね。----

回答No.1

2009ken

ほっとけばいいです。
まともな大人なら、仕事上の対立はあくまで仕事上でカタ付けます。それができない子供なら、放置するしかない。

確かにAの言い方は問題。でも、上司は「仕事を片付けろ」という命を受け、それをどうこなそうが、それはあなたの知ったこっちゃない。丸投げして外注してでも、結論を持って行ければいいのです。そこ勘違いしてはいけません。小学校の宿題ではないんですから。
後回しの件にしても、結局はケツに間に合うなら、まったく問題ない。要は、言い方がぞんざいだったのでカチンと来ただけでしょう。それは、わかる。

まあ、とりあえずBには「私がいったばっかりに」ぐらいは声掛けたほうがいいかもね。それ以上は、気を使う必要なし。月曜日も普通どおりに出社してください。