起動ボタンを2度押す必要があるのはハードの故障ですか

質問

1年ほど前に買ったＮＥＣのLavieLL570/k(windows vista）です。

購入時の最初の設定の際に、起動ボタンを押しても作動せず、一度終了してから再度起動したら動きました。
そのときは、たまたまかと思っていましたが、その後、そんなことが続き、基本的には一度起動ボタンを押しても画面が暗いままです。ただ、電源ランプだけは点灯します。

そこで、毎回、電源ボタンを長押しして強制終了させ、あらためて起動すると、「スタンバイレスキューLite」の表示が出て、「スタンバイエリアから起動を行う場合にはＦ１キーを押して下さい」というメッセージが表示され、続いてＮＥＣのロゴの表示、つぎにwindowsが立ち上がります。

でも調子のいいときは1回で起動することもあるし、3回の起動が必要なときもあります。

1回の起動で立ち上がらないのは、スタンバイレスキュー等のソフトの問題なのでしょうか？それともハードの問題でしょうか？
そういえば購入時に、パソコン本体が梱包されておらず、返品されたものではないかと心配になりましたが、壊れたパソコンの代替機でパソコンが不可欠な状態であったため、しばらく様子を見ようと思って使い続けてきましたが、いい加減、再起動が面倒になってきました（時間もロスするし）。

不具合の原因は何が考えられますか？

回答No.3

m-twingo · ベストアンサー

起動を掛けても正常に起動できない状態で、通常の終了方法（スタートメニューからの通常終了）など出来ないと思いますが？

で回答ですが、NECのPCでは良くある故障の類だと思います。
NECのPCは以前からシステムボード上のチップコンデンサの不良で起動できなくなることがよくありました。
私が持っている３台のNECのノートPC(LL750C、LC950/3C,LL550/6)はすべて同じ原因で故障しました。そして原因を調べると全てコンデンサのパンクです。
まぁ私の場合は全部自分で修理しましたが。

対処しては不良コンデンサを見つけて交換すれば直るのですが、電気的知識と道具が無ければ修理できません。
またメーカーに修理を依頼するとコンデンサの交換などと言った手間のかかるっ修理は行いませんので、１００%システムボーボードの交換になります。

症状としては起動を掛けてもパイロットランプがフラッシュしたり点灯したりするだけでまったく起動しない。
NECの画面は出るがそれ以降まったく変化が無い等です。
これは大体こういった症状になる前には起動ボタンを何回か押して、起動→強制終了を繰り返すと正常に起動できるといった症状が発生します。
それを何回も繰り返しているうちに何回起動ボタンを押しても起動できないと言った症状になってしまいます。
こうなるとユーザーとしては手のつけようが無いので結局メーカー修理になってしまうのですが、システムボードの交換で修理代５万円以上となります。
まぁ質問者さんのPCも多分現在この初期症状ですね。
多分これからもっと症状が悪くなっていくと思いますので、ホントに起動できなくなるのは時間の問題でしょうね。
早めにデータのバックアップを取っておくことをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。

原因はコンデンサなのですね。
それにしても、m-twingoさんのPCも３台ともコンデンサ不良で
故障したとは・・・。
NECは、こんな故障の多い部分は、しっかり改善してほしいです。

このままの状況を続けていると、やがて起動もできなくなって
しまうのですね。
修理に出すと１カ月くらいかかるという話もきくので、修理中の代替PCをどうするか目途をつけてから、修理を依頼しようと思います。

回答No.2

gonveisan

最近はNECもチョト又ユーザー大事にするようになつたのか、3年保証になってきたのでは
修理に出しましょう

お礼

回答ありがとうございます。

保証がどうなっているか、買ってきたときの保証書をさがしてみます。

回答No.1

neKo_deux

> そこで、毎回、電源ボタンを長押しして強制終了させ、

これが問題なのでは？

普通にスタートボタンからWindowsの終了を行った場合はどうなのでしょう？

お礼

回答ありがとうございます。

起動スイッチを入れても、windowsが起動しないため、終了するときもスタートボタンから終了することはできず、起動スイッチを長押しして強制終了するしかありません。