Windows7が起動できない

質問

LavieLL750 Windows7を使っています。

ソフトをアンインストールした後、再起動の指示が出て再起動したら、Windows更新プログラムの構成中で止まってしまい、起動しません。緑のランプは点灯していたのですが、1時間以上そのままなので、電源ボタン長押しで強制終了しました。時間を開けて、電源を入れましたが、同じ画面で止まっています。

対策を教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

takaman5555

補足
電源入れなおすときにF8起動でセーフモード起動してからシステムの復元試すのも手かも知れません。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございました。

まず、別の方のご回答にあったように、電源を入れて一晩放置したら起動でき、セーフモードを試さずにすみました。ありがとうございました。

回答No.2

takaman5555

なるほど、電源を入れなおしても再び35%で止まってしまうということですか。
質問者の状況は、下記記事の事例とほぼ同じと思われます。
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1905/07/news007_2.html

対策としては、1時間でしびれを切らさず、一晩待ちましょう。
100%になってからでも1時間待たせることがあるそうです。

それでもだめなら、電源を入れなおすときにF8連打してセーフモード起動し、システムクリーンナップをそこで試す等ですね。

お礼

3時に確認したら無事ログイン画面になっていて、ほっとしました。起動にこんなに時間がかかることがあるとは知りませんでした。ありがとうございました。
最悪の場合、初期化まで考えていました。サポートに繋がらない時間帯に、適確な助言をいただき、ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
確かに同じ状況のようです。
ソフトをアンインストールする前に、クリーンアップもしていました。アンインストールではなく、クリーンアップのせいだったのですね。

さっそく立ち上げて、一晩放置してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

takaman5555

同じ画面で止まっているなら強制終了ができていません。
電源ボタンを20秒位長押しして、通電ランプが消灯するところまで確認ください。

補足

電源ボタン長押しで、電源は完全に切れました。

再度電源を入れると、立ち上がるのですか、同じ画面で停止してしまいます。35%からすすみません。

よろしくお願いします。