故障

質問

パソコンがエラーをおこした為再起動としたのですが、Ｗｉｎｄｏｗｓが正常に戻らず、スタートメニューが反応しない状態となってしまいました。ひとまずパソコンを終了させようと思い、電源ボタンをおしたのですがスタンバイとなってしまい電源も落ちない状態。再度電源ボタンを押すとディスプレイ画面は真っ黒、本体は起動しているらしい状態のままであり、電源をおとすことができなくなってしまいました。どうすればよいのかわからりません。コンセントを抜いて電源をおとすことに危険はないのでしょうか？

回答No.1

hiuewabnx · ベストアンサー

電源ボタンは長押し。
コンセント抜くのはいろんな意味で危険。
HDDアクセスランプが点滅していないのを確認のうえで

回答No.2

wsws

リセットも出来ないのでしたらコンセントを抜くしか方法はありません。
HDDの傷が付かないよう祈っています。