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解約日と回線解除日の件
某プロバイダからniftyに乗り換える直前で困っています。解約日19日、回線解除日28日でこの間10日のブランクが発生、31日まで料金は徴収されるのに、19日に某プロバイダが全てのサービスをストップするというのです。 6年もここを使い、何のサービスもしなかったうえにこの有様です。これってどこのプロバイダでも常識なのでしょうか。教えてください。
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noname#105343
回答No.2
>こういうプロバイダのやり方というのはどこでも同じなのでしょうか。 そのとおりと思います。プロバイダーの役割は接続とか、有りますからこの際一読され れたらどうでしょう。 来月は問題が出たらniftyに問い合わせることになります。
noname#105343
回答No.1
このような場合、すでに使える状態なら新しいプロバイダーを利用すれば何も問題は有りません。 新しいプロバイダーは乗り換え月、1ヶ月ですが無料のはずです。 利用するプランはもう決めてるのでしたら、使用できると思います。
質問者
補足
早速お答えくださり誠にありがとうございます。 niftyへは29日に工事を依頼しております。前の回線解除をしてからでないとできないということでしたが、それでも使えるのでしょうか。乗り換えは初めてのことですので、よろしくお願いいたします。プランは決まっております。 また、こういうプロバイダのやり方というのはどこでも同じなのでしょうか。申し訳ありませんがご存知でしたらお教え願えませんか。
お礼
回答誠にありがとうございました。前プロバイダの契約書などにはそのような記載がなく、それを問いだたしたところ最後に通知するという回答でした。 2度もお手数をおかけいたしました。深く感謝して締めさせていただきます。ありがとうございました。