ｎｉｆｔｙ解約したいのですが

質問

御世話になります。
現在niftyなのですが諸々の事情で解約したいと思っています。
サポートセンターに問い合わせた所、1週間ほど返答に掛ると
言われました。のでnifty解約経験のある方
もしくはその辺の事情に詳しい方にお伺いしたいです。
まずプロバイダを解約するとその時点からインターネットが繋がらなくなるのでしょうか？
それとも次の日とかでしょうか？それとも申し込んでも少し時間がかかるのでしょうか？

又、時間がかかる場合、例えば本日10/28日に申し込んでも、すぐに解約されるわけでなく11月にずれ込んでしまい１１月分の料金も発生するのでしょうか？

そして今から新しいプロバイダを申し込んでもネットが使えない期間
が発生してしまう物なのですか？

ご教授宜しくお願い致します。

回答No.1

dontakos · ベストアンサー

＞1週間ほど返答に掛ると
『返答』直ぐ出来ます。その場で解約申し受けするんですが。

工事まで１～２日または祝祭日が挟まると４～５日かかる場合もあるかもしれませんが、返事だけで１週間とは・・・、回線を外す工事日の予定を告げるにしても長すぎますよ。

＞例えば本日10/28日に申し込んでも、すぐに解約されるわけでなく11月にずれ込んでしまい１１月分の料金も発生するのでしょうか？
多少ずれる事もありますが僅かですので、しかも通常は日割り計算してくれるんですが・・・。

＞今から新しいプロバイダを申し込んでもネットが使えない期間
が発生してしまう物なのですか？
物によりますので、ＡＤＳＬなら申し込みが少ないので割と直ぐかもしれませんが、光なら工事日の予定によって電話して直ぐ開始出来ないでしょうから、電話で工事の詰まり具合を聞いて見るといいですよ。いずれにせよ、電話で新しいところに早くアポイントとった方がより早く進みます。多分、フリーコールでしょうから。

返答だけで１週間ではなく、手続き上で１週間後に解約と言う意味とは違うんでしょうか。返答だけならその場で出来るはずです。

別会社ですが、電話した時点で『はい、承知しました。・・・から解約になります。料金は日割りで・・・』とその場で解約できましたけど・・・。もう一度電話ではっきり断ったらいかがでしょうか。

回答No.2

kyokoma103

解約の返答というのがそもそもおかしいです。　サポートセンターへの問い合わせで曖昧だった為、　お茶を濁され逃げられただけだと思います。　普通、　別のプロバイダーへ乗り換える時は、　まず新しいプロバイダーへ契約を済ませ、　設定します。　問題なく繋がってから解約の旨の連絡をすればいいだけです。　あわてて解約する必要はありません。　解約月分の１ヶ月は日割計算でやってくれればいいですが、　まるまる取られることの方が多いですから。　損をしないよう、　ＨＰ等で解約後の料金の支払いについて確認できるかと思いますが。　また、最近はキャッシュバック目的で頻繁に乗り換えることを防止する為、　携帯電話同様、　一定期間以内の解約だと違約金を取られることもありますので、　注意が必要です。