匿名配送を通常配送でやり取りした場合楽天側にはどう報告が出て取引はどう

質問

匿名配送を通常配送でやり取りした場合楽天側にはどう報告が出て取引はどうなるのでしょうか？
出品側・落札側双方の了解の元、当初『匿名配送』であった送付方法を『通常配送』に変更、配達手続入力→配送中と表示されても、到達確認、物品取引完了となるのか、教えてください。

回答No.1

fox37 · ベストアンサー

出来ません。
番号入力画面も表示されません。

配送先も表示されませんし通常配送したくても無理です。

メッセージでメルアドや住所等記載したとしても削除されます。

＞出品側・落札側双方の了解～
どう了解するのでしょう？
支払方法金額手数料は決まっています。
匿名の場合匿名配送手数料も発生しています。
発送後自動的に配送会社と楽オクで連携され配送到着など把握されています。

匿名配送を通常配送に変更する事は双方共にできません。

補足

回答をありがとうございます。

配送法変更はできない、ということですね。。。

回答No.3

noname#211195

仮にメッセージで住所・氏名等を確認できたなら
楽オクのシステム外で例えば代金引換で発送すれば
代金の回収も可能ですが、どちらにしても
楽オクのほうは期限切れでキャンセルになります。
当然入金しないのですから落札者に悪い評価がつきます。
これに関しては落札者が納得してくれるかどうか。

補足

自動キャンセルとなるのですね。

回答をありがとうございました。

回答No.2

noname#211195

取引開始した時点で匿名配送を選択してるなら支払い金額も確定してるはずですし
通常配送にする意味が分かりません。
仮にそのまま入金し差額を何らかの方法で返還するとしても
楽オク側からあらかじめ決められた伝票番号がありますから
これで配送状況が確認されるのでずっと発送まちのままステータスが変わらず
期限切れになってしまうような気がします。
住所に関してはメッセージでやり取り可能だと思います。
実際、楽オクのシステムを知らない人がメッセージで住所・氏名を連絡してきましたが
削除されていません。 (しばらくして削除されるのかもしれませんが）

どちにしても商品だ相手に届いて代金は回収できず楽オクのシステムを無視して
行なった取引なので楽オクに問合せすることも出来ないという事態に陥る可能性大なので
やめておいたほうが無難です。

補足

配送方法を変えて配送すると判断したことが、このような過程をまねいでしまいました。
あとは楽オクシステムの処理次第ということなのですね。

回答をありがとうございました。