出品者「匿名配送を通常配送に変えてほしい」

質問

落札経験2度（今回で3度目）、出品経験0の楽オク初心者です。

先日、新規（まだ評価が無い）出品者からギターを落札したのですが、

出品者
「プリンターがないため匿名発送ではなく普通のゆうパックに変更したいです。
よろしければ住所等をメッセージで送っていただきたいのですが。
なにぶん初心者なのでご迷惑おかけしてすみません」

ということを言われました。
私は匿名配送の料金込みで商品の料金を支払ってしまったので、
いきなり言われると困ってしまいます。
その他にも、ギターをギグバッグに入ったまま発送したいと言い出しています。

その後、プリンタが無くても匿名配送ができることを教えましたが、
全く連絡がありません。ちなみに、まだ未発送です。

皆さんはこのような初心者の出品者と取引したことがありますか。
そのときトラブルになったりした経験のある方はいらっしゃいますか。
また、現在の状況から取引を中止し、返金はできるのでしょうか。

体験談やアドバイスを書き込んで頂けると助かります！

回答No.2

noname#177536 · ベストアンサー

私なら、楽天に相談して、取引中止の許可をもらい、代金を返金してもらいます。(楽天が代金を預かってくれていますか?)

匿名配送を通常配送にしてくれと言われたからでなく、支払った後になって色々小出しにしてくる人は信用できないからです。

お礼

あれから出品者から全く連絡がなく不安が続いています...
返金の方向で考えて行きたいと思います！
今回はありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます！

楽天に相談する前に、一応出品者にメッセージを送った方が良いですか。
また、楽天のどこのフォームから申請ができるのでしょうか。
ちなみに、まだ「出品者に支払う」ボタンを押してないので
楽天が代金を預かってくれているはずです。

回答No.1

noname#184331

>私は匿名配送の料金込みで商品の料金を支払ってしまったので、いきなり言われると困ってしまいます。
差額の返金を請求する。

ゆうパックでも局留め可能です。

お礼

ご回答ありがとうございます！
差額の返金ですか...検討したいと思います。