ノートパソコンをイーモバイルでつないでいます。しかし、まだ加入したばか

質問

ノートパソコンをイーモバイルでつないでいます。しかし、まだ加入したばかりなんですが、そのイーモバイルを無くしてしまったんです。紛失や故障のためという安心故障サービスに加入しています。どうすれば、紛失したものを新しいものに替えてくれるんでしょうか？説明書？などを読んでもアナログなものでよくわかりません。お時間のある方は是非詳しく教えて頂ければ幸いです。よろしくお願いします。

回答No.2

Eureka_ · ベストアンサー

アナログであっても日本語は読めるでしょう…
きついことを言いますが「読んでも判らない」じゃなくて「読まないから判らない」ですよそれは。

http://emobile.jp/service/option1.html#kosho-anshin2
先月Pocket wifiを買いましたけど、これと同様のことが書いてある書類はちゃんと渡されましたよ。紙切れ一枚ではありましたが。

これに従って、まず警察に遺失物の届けを出して、申請の控えなどを添えてイーモバイルのサポートに連絡してください。3990円(端末によって違う場合も)+2100円(EM Chip再発行手数料)で代替品をもらえるはずです。
#サービス適用後6ヶ月は紛失/盗難への再度のサービス適用が効かないようなのでご注意を。

お礼

有難うございました！

回答No.1

oldpapa70

>アナログなものでよくわかりません

パソコンとセットで買われたのなら、その買った店へ行ってその旨届けて善処して貰うか、駄目なら方法を教えて貰いましょう。

もう一つの方法はイーモバイルへ電話して解決して貰いましょう。

カードにはパスワードなんか書いていなかったでしょうね。

電話でのやりとりもアナログですので頭の中でデジタルにしっかり変換してね。

お礼

有難うございました！