エラーが出てパソコンが起動しない

質問

よろしくお願いします。

windows2000を使用しています。
パソコンを使おうと思い、スイッチを入れたら、途中で「キーボードがロックされています。キースイッチのロックを解除して下さい」というエラーメッセージが出て立ち上がらなくなりました。
これはどうしたらいいのでしょうか。

もう一台を使って、対処方法を検索してみましたが、よくわかりませんでした。

新しくソフト入れたり、外部機器を接続したりはしてないので、心当たりが全くなく、初めて経験するエラーなので、途方にくれてます。

わかる方、回答をお願いします。

回答No.2

kusa_mochi

その機種は、ワイヤレスタイプのキーボードとマウスのようですね。

最初に以下の点について確認して下さい。

　・電池の残量は問題ないか
　・ディップスイッチの設定はマニュアルに書かれているように３者が一致しているか
　　(「困った時のQ&A」のPart2 トラブル解決Q&Aの“マウス、キーボードが正しく動作しない”の項を参照)

上記を確認しても問題無い場合は、試しにディップスイッチの設定を変えて使用するワイヤレスの周波数を変えてみてください。

それでも駄目なら、メーカーのサポートに連絡して修理に出す事になると思います。

回答No.1

kusa_mochi

まずそのPCのメーカー名と型番を書いて下さい。
機種によっては、以下の例のようにロック可能なものもあるので、故障なのかそうでないかが判断出来ません。

　【NetVista A40p(6579) - セキュリティー機能の使用法（キーボードのロック）】
　　http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd06.nsf/jtechinfo/SYJ0-01FE82A

補足

回答ありがとうございます。

パソコンですが、NECのバリュースターで、vc667j/3xdです。
説明書見ても、その様な機能の説明はなく、対処法も記載されてないので困ってます。