SP3を入れたら起動後に必ずエラーが出ます。

質問

windowsXPで、ウィルス対策はNortonを使用しています。

先日SP3を入れて再起動した後から、必ずエラーが出るようになりました（しかも同じのが2回）。
エラーメッセージは次の通りです。

「プリシージャコントリポイント apsSearchInterface がダイナミックリンクライブラリalanapi.dllが見つかりません」

windows updateのページに行って検索してみたものの、探し方がまずいのかよくわかりませんでした。
対処方法がお分かりの方、よろしくお願いします。

回答No.1

ayasa_m · ベストアンサー

無線LANをお使いではありませんか？
XPのSP3用のドライバがないのかもしれません。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1217103347

このメッセージではありませんでしたか？
ドライバのインストールが必要かもしれません。

お礼

そうです、これの1つ目でした！
再インストールのやり方がわからないので、詳しい家族が帰ってくるまで待つことにします……。

うまくいったら補足に書きますね。

回答No.3

HDKYDK1978

宜しくお願いします。

＞先日SP3を入れて再起動した後から、必ずエラーが出るようになりました
Norton 製品の正式名及びバージョンは何でしょうか？
以下の URL を参照してください。

Norton 製品をインストールしているコンピュータに Service Pack を~
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/cecea353c1d9bb2d4925745900233ff3?OpenDocument

宜しければ結果も教えてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
調べたらNorton AntiVirus (3-User)でした。

＃1さんの対策の前に、と教えていただいたアドレスからダウンロード→解凍をしてみました。
しかし、再起動をかけたら「Search」という言葉が抜けただけで、相変わらずエラーが出ます。
やはり再インストールなのでしょうか…。

補足

補足にて失礼します。
無線ランのつながりもイマイチな状況で、〆るのが遅くなりましたことをお詫びいたします。

結果から申しますと、＃1さんの回答のように再インストールとなりました。
DLしたSP3に無線ランが対応し切れなかったことが原因のようです。

今現在はエラーメッセージが出ることもなく、快適な状況にあります。
ご回答いただき、ありがとうございました。

回答No.2

dokosoko2

こちらが参考になりませんか？
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1310991048

お礼

回答ありがとうございます。

質問は合致しますが、解決手法が合わないような……。