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vistaのパソコンだけエラーになり立ち上がりません。
一年前位前から御社のセキュリティーソフトを使用しています。 ２台はＸＰで使用しもう一台がvistaにて使用しています。 しかしvistaのパソコンだけ先週より急に動かなくなりました。 パソコンメーカーに問い合わせをしたところセキュリティーソフトの問題だといわれました。一度このソフトを解除したいのですが、その方法を教えてください。ただスタートからコントロールパネルは開きません。一度たちあげようとすると、解決するメッセージを繰り返しOFFをすることもできません。又電話にて連絡をとっていますが何百回電話をしても掛りませんので大至急対処のほどをお願いします。
- nichimo-hh
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要するにコントロールパネルが開かないから、プログラムの削除に行き着けないわけですね。 とりあえず、セーフモードで起動してみるといかがでしょうか。 ＞コンピュータの電源投入後、コンピュータ製造元のロゴや BIOS の起動画面が表示されたらキーボード上の[F8]キーを何度か押します。 これでだめなら、クリーンブートで試してみる http://support.microsoft.com/kb/929135/ja ＞サービスの半分を有効にする ここはマイクロソフト以外は全部オフでよいと思います。 他社ソフトで経験しました、お試しください。
- jein
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御社ってどこですか？ここはOKWaveが運営しているサイトですよ。 ウィルスセキュリティについての問い合わせならソースネクストに直接してください。 「パートナーサイトとはなんですか？」 http://faq.okwave.jp/EokpControl?&tid=103115&event=FE0006 ソースネクスト 購入後サポート http://www.sourcenext.com/support/customer.html
