外国の通販での法律

質問

先月アメリカのネットショップで購入を予約していたんですが、どうも入手できそうにないということで向こうのショップから暗に「キャンセルになるかもしれない」という内容のメールが来ました（今現在はまだされていません）。
ちなみにこちらはすでに代金を払っています。

当然お金も返してくれるといってますし、対応もわりと丁寧なのでその点（対応）に不満はありません。

お聞きしたいのは予約とはいえ売買契約を結んでいるのに一方的にキャンセルされるのは法的に問題はないのかということです。

個人的な見解ではショップの要綱にキャンセルに関する記述がきちんとあるためこちらが文句を言う筋合いではないかもしれないと思っています。
が、予約ということは売買を約束しているのだから後から「やっぱりなし」というのは問題があるのではないかなと思います。
また在庫を確保出来る保証もないのに予約だけ受け付けるというのは詐欺行為に近いものがあるのではないでしょうか。
少なくとも日本では予約の受付は在庫分しか取り扱いませんよね。
その予約したかったものは限定物だったので、今から手に入れるのは困難です。
仮に在庫が手に入らないのなら早く言ってくれれば他のところも探せたのですが、今さら不可能です。
さらに、私が代金を支払ったのは以前のことなので、円高が進んだ現在のレートでお金を返してもらっても損するだけなのです。

心の整理がついていないため非常に乱雑な文章になってしまい申し訳ありません。
どな心の整理がついていないため非常に乱雑な文章になってしまい申し訳ありません。
どなたか知識がある方、お力をお貸しください。
とりあえず文句のメールを送りました。たか知識がある方、お力をお貸しください。
とりあえず文句のメールを送りました。

回答No.1

R48 · ベストアンサー

そのネットショップでは売買契約についての記述があるのでしょうか？
キャンセルについての記述があるとのことなので、売買契約は商品の発送の際になるのではないでしょうか。
代金支払いは予約だけしてキャンセルされることを防ぐ目的だと思いますよ。だから返金の話をしてきているのです。
海外の通販ではよくあることのようです（ここでも何度も同様の投稿があります）。
詐欺というのは代金を受け取って商品を渡さない或いは仕様とは異なる商品を渡すことを示すのであって、
返金する意思を伝えている以上は詐欺になどなりません。
同じようなことは日本でもあって、楽天ブックスなどは人気の付録付き雑誌は発売日に山ほど（３桁は超える）キャンセルされているようですよ。

外国為替は仕方のないことです、良く考えれば為替レートは海外の店舗の責任でないことは理解できると思います。
どうしても為替差損を防止したいのであれば、海外の銀行に外貨口座を開いて、外貨で返金してもらい、為替相場が損失のないときに円にするしかありませんよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
確かに良く考えれば納得できることですね。
予約だけしてキャンセルされてしまったら在庫を抱えることになってしまいますよね。
リスクマネージメントの観点から言っても正しいやり方なのかもしれません。
とはいえ買う人間がいるのだから予約分の在庫ぐらいはきちんと確保してほしいとは思いますが…。
少し冷静になってみます。