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ウィルスバスターの評判は？
バスターを使用経験の方等 題名通り、ウィルスバスター(以下バスターと略します) の評判が、現在どんな感じなのかという質問なんですが 詳細を書いた為 長文に、なりましたスイマセン 結論から言うと、私も以前バスターを使用してました しかし、ハッキリ言って、良いイメージは持ってません その理由は、２００６を使用した時 パソコンでトラヴルが生じたんですが 結局直らなかったばかりか、サポートが酷く 最終的には、責任者が応対したんですが、逃げられたからです それで、現在はESET Smart Securityを使用してます ただ、この時私は こんな思いなのは、私だけかと思ったんですが ネットでも調べてみると 主に口コミ等を見たんですが 良い評価は、あまり聞かないな…と感じました それに、例えばミクシィでも バスター好きが集まってる筈の コミニティでも、不具合の書き込みが ほとんどでした トラヴルの内容を見ても 毎年の様に、色々な不具合を発生させたり やはり、サポートが酷かったり等… 勿論トラヴルに関しては トラヴルが無いソフトは無いんでしょうし サポートに関しても 担当者の性格も関係するのは分かってます それに、これは ある大手販売店で去年聞いた話なんですが その販売店でも、バスター者が サポートで逃げてる為か、ユーザーからの苦情が 店舗に来るのが多かった様で 店から、バスターのメーカーで、ある トレンドマイクロ(以下バスター社と略します)に 連絡したらしいんですが その販売店に対してでも同じ様に、酷い応対だったとの事です それで、その販売店は そんな応対なら、返品するけど良いか？ と聞くと、返品は受け付けられないと拒否されたらく 倉庫には在庫の山が残ったと聞きました それを考えると 今、バスター社は 盛んにＣＭで宣伝してますが これは、逆に考えると 売り上げが伸びなくて苦しいから 何とか宣伝で…なのかな？…とも思いました つまり、バスターの事を知ってるユーザー等や リピーター等は付かないから 知らない新規で販売を稼ぐ…みたいな… 勿論、苦しいと言っても ＣＭ費用が出せる範囲での伸び悩み…という意味ですが… 但し、良い…という意見も無くはないですし 何処だったか、あるＨＰでは 良いと悪いが半々位かも…とも書いてありました しかし、これは私の感想なんですが 良いという評価に関しては あまりパソコンに詳しくない方や 初心者等が、初歩的な質問等で 丁寧にサポートしてくれたと判断してる 又は、不具合が生じても こんなもんか…で気が付かない そんな印象も受けました それに、私の感じた所では バスター社と言うのは、簡単なサポートは出来ても 複雑な物は出来ない…そんな感じが、しました そこで聞きたいんですが 現在のバスターの評判は、どうなのか？ また、酷い目に合った方等は どんな感じだったかを知りたくて質問しました
- mitsuemon
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- ウィルス・マルウェア
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- yuki-fuyu
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個人的な感想。 WindowsXPでのウイルスバスター（VB）VB2007、2008、2009は 時々不具合がありVBを再インストールしていました。 先日Windows7へアップグレード時にVB2010を使用し始めましたが 今のところ問題ありません。 サポートも電話、メール、チャットも対応してくれました。 ウイルス対策ソフトは今や必須となりましたが PC用ソフトの一種ですから、個人的に好きなもの 気に入ったものを使用すればいいのでは？ と思っています。 個人的にウイルス対策ソフトを購入するときは Norton、VB、McAfeeから選択するようにしています。 やはり歴史、経験があると思うので。
- Niwatori-Sanpo
- ベストアンサー率62% (1168/1867)
長年 McAfee 製品のお世話になっていたオイラが、たまたま手に入れた PCにプリインストールされていたウィルススターの 2007 から 2009 まで 使ってみた印象を言うと、評価としては「普通」という感じです。 セキュリティソフトのようなシステムの深層部に関わるソフトの軽さや 重さはひとえにその PC の環境に寄ると思いますが、オイラの場合は特に ひどい目にあった経験はありません。 サポートも取り立てて対応が遅いと言うこともなく、まぁこんなところ だろうという感じです。 強いて言うなら、ファイアーウォールによるブロックからの例外設定… 例えば LANにおける IP アドレスの許可範囲指定などが少々分かりづらい ことぐらいでしょうか。 欲を言えばキリがないけど、Firefox でファイルのダウンロードが終了 した直後にダウンロードマネージャが「ウィルススキャンをしています」 などというメッセージを表示させるので、「あぁ、ちゃんと仕事をしてる みたいだな。」と、ウィルスバスターがいちおう機能していることを実感 させてくれるところがかわいかったりします。 ただ、2010バージョンには未だ若干の不具合が残っているみたいなので 今のところオイラは 2009から 2010への無料バージョンアップは保留して います。 OSを Vistaから Win7 にアップグレードしてからになるかも知れません。
うちでは迷惑メールフィルターを有効にするとruntime errorでOEがおかしくなる現象が出て、サポートとやりあいましたが、解決できていません。 この点では質が低いともいえますけど、これ以上だとプログラミングにも踏み込むので、いわゆる電話サポートでは無理だろうなと想像はつきます。 ネットの評判はトラぶった人が大げさに書き、何事もなかった人は敢えてよいということは書かないので、ユーザー数が多ければ目立つだけと思います。 ここではあまり評判がよろしくないウィルスセキュリティゼロを10月から使っていますけど、トラブルが起こったらスキルアップができると予想した割りに、安定しており、それ以前に入れていたウィルスキラーで見落としたウィルスも検出、動作も軽いので、あの入れるとOSがクラッシュするとか、ウィルスをまったく検出しないとか書かれた前評判はなんだったかと首をひねっています、トラブルがないので、程度が低いといわれるサポートも利用できず、まさか「お宅の製品は調子がよいけどなぜですか？」と電話できないし、体験できなくて困っています。 ネットの評判とはそんなもので、サポートも担当者によりけり、またバージョンによって動作も恐ろしく変わるので、あなたが2006のことを持ち出すと、すでに「明治時代は・・・」と古老が話す昔話と50歩100歩になります。 セキュリティソフトの評価に関しては、少なくともメジャーアップグレード以降の話でないと、参考意見程度にしかならないのが現実です。 サポートもノートン、キングソフト、ウィルスキラー、マイクロソフトなども利用しましたが、そんなものでジャストさんは別格によかったですけど、技術的な限界は同じです。 ある程度以上は保守契約を結ばないと無理でしょう、企業ですと認定ベンダーと保守契約を結び、サポート要員は定期的にトレンドの技術講習会に出ています、私の関係先はO商会と契約していますけど、電話すると担当者が見に来て、技術者を呼び出すシステムです。
- ogawa_sora
- ベストアンサー率36% (468/1280)
今晩は。 結局、バスターバッシングしたいだけなの。 私はＰＣ５台持っていて、それぞれ別のウイルス対策ソフトを入れてい るけど、何処のサポートも殆ど同じです。（ZEROだけは使っていません） 口コミ評価とか、雑誌の評価などは、使っているＰＣの環境で変わって きますので参考程度にした方が良いですよ。 ただ、参考までに。 トレンドマイクロのサポートに、TELでトラブルの対処法を聞いたら、 以降はメールの遣り取りで解決まで付き合ってくれました。 そして、１週間後「その後問題はありませんか」の確認メールも届きました。
- TyydyttAA
- ベストアンサー率38% (18/47)
使用ユーザーが多ければそれだけ苦情も目立つものです http://pc.nikkeibp.co.jp/article/column/20081111/1009609/ さきのavast!誤検知では結構書き込みがありましたね 意外とフリーソフトユーザーが多いんだと実感しました バスターの問題点は広告ポップアップでしょう ポップを止める方法が無いのにはあきれました ただESETにも良いイメージは持っていません メール全削除事件とか弱いFWとか
