インターネットの接続がきれます

質問

インターネットを利用しようとすると、最初の5分程度は接続されるものの、突然接続できなくなります。

環境は、Windowsvista HomePremium Service Pack1
64ビットです。

ケーブルネットワーク、有線LAN
HUBから二台のパソコンをつないでます。

XPからvistaに買い替え、インターネットの設定をして1～2週間は正常に動いてたのですが、ウィルスバスターをインストールしたあたりから上記のような状態になりました。
ウィルスバスターは関係ないとは思うのですが…。

あまりパソコンについて詳しくなく、本当に困っています。
よろしくお願いします。

回答No.4

deadout · ベストアンサー

ごめんなさい。ウィルスバスターは使用していないので、良くわからない
のですが、Nortonシリーズだと、設定→ファイアそのファイヤウォールというのがありそこから、どのプログラムなら、ネットにアクセスしてＯＫかが
選択出来ます。多分ウィルスバスターぼ同様な設定で止まっていると思うの
です。

Windows本来のファイアウォール
Windows Vistaのコントロールパネルを開くと、セキュリティという項目
が有り、そこにWindowsファイアウォールによるプログラムの許可という
ものが有り、Windows自体で通さないプログラム一覧があります。

お礼

ありがとうございます。
こちらで、もう少し詳しく調べたところ、ファイヤーウォールでの設定云々という問題ではなく、製品の不良であることがわかりました。

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075714.aspx?print=true

東芝製のvista対応の一部にある不良のようで、もともと入っているウイルスバスターの90日無料版以外のウイルスバスターをインストールすると、インターネット接続ができなくなるようです。
（参考までに、当方はdynabookTX/66J2でした）

お騒がせしてもうしわけありませんでした。
ご協力していただいた皆様、ありがとうございました。

回答No.3

violet430

パソコンが複数台あるなら他のパソコンでの状況はどうなのか確認します。
ケーブルモデムと直接繋げて操作確認します。

お礼

ありがとうございます。
ケーブルモデムとの直接つなげるのは、もう一台のパソコンの持ち主が常にインターネットを利用しているため、まだ確認ができていません。
1に書いた通りウィルスバスターに原因があるようなのでそちらでなんとかできないかと思っています。
ありがとうございました。

回答No.2

deadout

今の環境は、Ｖｉｓｔａ６４ｂｉｔですか？？
（これは、多分関係ないと思いますが）

ウィルスバスターとファイアーウォールのログをチェックしてみましたか？
完全ウィルスチェックはやっておられますか？
（ウィルス感染が現状で疑わしく思います。）

ケーブルネットワークへの調査依頼出して居られますか？
（自ＰＣに問題がなければ、プロバイダも怪しい）

補足

ありがとうございます。特になにもしないままセットアップしたので64ビット版になります。
1に書いた通り、ウィルスバスターに原因があるようです。

ファイヤーウォールのログチェックはどのようにすればよいのでしょうか??
お手数ですがお教えいただけると幸いです。
よろしくお願いします。

回答No.1

mrmiki

ウイルスバスターをアンインストールする
ルータとＰＣを直結する

などを試してみましょう

補足

ありがとうございます。ウィルスバスターをアンインストールしたところ、うまく動作しました。
が、再度インストールし直しても同じように数分後接続がきれてしました。

原因はウィルスバスターにあるようです。