インターネットに接続できません。

質問

新しいパソコンにvistaをインストールして、インターネットに接続しようとしたところ、識別されていないネットワークという表示が出て接続できません、接続はケーブルテレビで行っています、どうしたらよいでしょうか？教えてください。

回答No.3

jiazhi · ベストアンサー

ANo.2です。

＞原因としては　２の可能性がある気がしますが、ドライバはどこにあるのでしょうか？教えてください。

通常はマザーボードに付属のドライバCDが付いているはずです。
＞ソフマップで買ったOSをインストールしていないモデルです。―とあるので、そのPCが組み立て完成品だったとしても同梱されているはずです。
※ショップブランドのPCはメーカー製PCではありません。あくまで自作PCの延長にあります。つまりショップの選定したマザーボードで組まれたPCなのでドライバ類はマザーボードのものを使わないといけません。

そのPCのマニュアルはありませんか？
OSをセットアップした後に（ドライバCDを使って）各種ドライバをインストールされているはずです。

ただVistaは発売半年ぐらいのOSなので、対応ドライバがCDに入っていない可能性もあります。
その時はマザーボードのメーカーサイト（サポートページ）にVista対応ドライバが公開されているはずですので、これをDL＆インストールすればいいわけです。

お使いのマザーボードのメーカー・種類はマニュアルに載っていると思いますが（またドライバCDからも判別可）、それらもない場合は自力で探すしかありません。
デバイスマネージャー等からLANデバイスの項目をメモして、Googleなどで検索すれば見つかるはずです。

お礼

ありがとうございます、アドバイスしていただいた方法でやってみます。
またわからないことがあったらよろしくお願いします。

回答No.2

jiazhi

＞新しいパソコンにvistaをインストールして

これはVistaのインストールディスクを使用して、PCにインストールされた（つまり自作PC）のでしょうか？
それとも新規で購入したメーカー製PCでしょうか？

＜原因（可能性）として＞
1.共通の設定ですが、CATVのプロバイダのマニュアルにVistaの設定が書いてあるはずです。
もし書いていない場合は、プロバイダのホームページ（おそらくサポート欄）に設定方法が載っていると思いますので確認してください。

2.OSインストールした場合は、LAN（ネットワーク）アダプタのドライバもインストールしましたか？
Vista標準のドライバで動作する可能性もありますが、確実なのは対応ドライバの個別インストールです。
つまりドライバを入れていないことにより「認識されていない」可能性も考えられます。

3.ルーターなどの接続機器の接続不良・故障も考えられます。
この場合は個別に調べるしかないでしょう。

補足

>それとも新規で購入したメーカー製PCでしょうか？
ソフマップで買ったOSをインストールしていないモデルです。
いろいろ回答をありがとうございました。
原因としては　２の可能性がある気がしますが、ドライバはどこにあるのでしょうか？教えてください。

回答No.1

unazukisan

ケーブルテレビでインターネットができるように申し込みしましたか？
モデムはありますか？
ルータは使用していますか？
LANケーブル（Cat5かCat6）で接続していますか？

補足

全部そろっています、XPでは接続できていましたから。
vistaにしたら接続できなくなってしまいました。