楽天カードを解約できない（電話が繋がらなくて電話代が500円以上かかってます…）

質問

タイトルの通り、楽天カードを解約しようと何度もセンターに電話をかけているのですが「大変混み合っており…」とアナウンスされ、全然繋がりません。
携帯電話でかけているせいもありますが、1回電話をかけるごとに100円以上かかってしまい、何度も電話をかけているうちにかなり電話代がかかってしまって困ってます。（さすがにトータル500円以上になったので一旦やめました）

↓このコンタクトセンターに電話をかけています。
http://www.rakuten-kc.co.jp/p/kc-net/contact/index.html

私と同じやり方で解約しようとして無事解約できた人、時間がかかってしまった人いますか？解約がどのようにできたか教えてください。
ほかに解約の方法をご存じの方がいたら、教えてください。

回答No.1

me-guru · ベストアンサー

http://www.rakuten-kc.co.jp/p/kc-net/funshitsu/

カード紛失したことにして　

しばらく待ってから　再発行いいですなんてどうでしょう

お礼

紛失ダイヤルですか…いいのかな…。でも本当繋がらなくて困ってます。ここならさすがに繋がりますよね。とはいえ、本当に紛失している人の邪魔になってしまうのもアレなんで、とりあえず今日、お買いものに行った先で公衆電話探して何回かかけてみます。それでも駄目だったら紛失ダイヤルも考えます。質問投稿した後も、今度こそ繋がってくれ！と祈りながら時間をおいて2回かけたんだけどやっぱりだめでした。アナウンス聞いて、カード番号やら案内やら何度も入力しないといけないし、「混み合っており…」と言われるまでにも時間がかかるので1回かけるごとに数分かかっちゃうんですよね（涙）

回答No.2

BrightNoah

カードの解約はオペレータが介入しないはずなので
> アナウンス聞いて、カード番号やら案内やら何度も入力しないといけない
このようなことはないと思います。

私が楽天カードを解約したときは下記手順で終わりました
http://rkc.okweb3.jp/EokpControl?&tid=10279&event=FE0006

電話が話中で繋がらないのであれば
ナビダイヤル0570ではない「一般回線」の番号にかけてみるのも手です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
アナウンスは自動応答のやつです。入力が終わって回線がぷつぷつ切り替わる音がして、「大変混み合っており…」とアナウンスされます。
BrightNoahさんはオペレーターの介入はなかったんですね。
※一部カードにつきましては、自動音声サービスの対象外カードとなっております。とあるので、私のカードは対象外だったのかもしれませんね…。