シャットダウンできません

質問

昨日からシャットダウンをしようとしたら
「シャットダウンしています」とのメッセージ
が出てこの状態が２０分以上も続きます。
結局電源ボタンで強制終了させています。どこ
に原因があるのでしょうか？vista　HPです。

回答No.3

REAPER · ベストアンサー

昨日と今日でBIOSが変化するわけがないので根拠などになりません。
常駐ソフトなどの中に応答なしとなっているプログラムが存在すると考える方が妥当です。
セーフモードで起動してシャットダウンをして正常にシャットダウンできるのなら、通常のモードとの差のなかに原因があると言えますね。
BIOSなんかはまだ考える必要はありませんよw

お礼

的を得た回答ありがとうございました。私の
スキルでBIOSをいじるのは恐ろしいことです。
常駐ソフトをチェックしてみます。

回答No.2

goold-man

BIOS を更新（危険ですから自己責任で）やBIOSの設定を調べます。
参考URL（根拠など）

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/927393/ja

お礼

回答ありがとうございました。正直に言って
私のスキルでBIOSをいじるのは恐ろしいこと
です。しばらく様子をみます。」

回答No.1

dokosoko2

今日や今も？昨日以前にソフトのインストールやアップデート等何か
しましたか？
「シャットダウンしています」とのメッセージの時に、Ctrl+Alt+Delで
タスクマネージャ開けますか？（メーカー、機種により違うかも）
で、ビジー状態の「何か」あればそれがまず疑わしいです。

お礼

回答ありがとうございました。
今の時点で未解決の状態なのでメーカーの
ヘルプデスクに電話をしてみます。