シャットダウンできません。

質問

先日
windous　update　を行って、
「再起動する」をしていつも通り再起動をかけたのですが
２０分たっても
「windowsを終了しています。」のままで
一行にシャットダウンしません。

UPDATE以外特に変わった事もしていません。

結局　電源ボタンで強制終了したのですが

どうやったら直りますか？

それとも1時間とかでも待った方がよかったのでしょうか？

初心者で全くわかりません。
どうか　教えて下さい。宜しくお願いします。

回答No.1

zorro · ベストアンサー

エラーチェックかＳＡＦＥモードでの起動をお試し下さい。
http://www.paw.hi-ho.ne.jp/sannou/error.html
http://www.trendmicro.com/jp/security/general/winsec/others/winsec11.htm

お礼

こんばんは。
お礼遅くなり大変申し訳ありませんでした。

zorroさんの教えてくださった方法で試してみたのですが、良くならず結局友達の友達の・・・という伝手を使って何とかシャットダウン出来る様になりました。
　どうやらウイルスソフトとPCの相性が悪かったみたいです。

　でもエラーチェックの仕方や用途等大変参考になりました。色々教えて下さりありがとうございました。
大変勉強になりました！