シャットダウンが終わりません

質問

NEC N1565Fというパソコンをしようしています。
Windows11です。

先日からシャットダウンするときに
タスクホストウインドウのメッセージが出るようになったので、高速スタートアップを無効に変更しました。
そのあと強制終了をクリックしてから
シャットダウンしていますのグルグルが終わらなくなりました。

電源ボタンを長押ししても変わりません。
shift+alt+delでも同じです。

どうすればいいでしょうか。

回答No.1

ware121 · ベストアンサー

ダメ元でACアダプタを外して自然放電し電源ランプが消えたら再度電源を入れてみる。パソコンが起動しない、症状が直らない場合は、修理サポートに修理依頼したらいかがですか。

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

ありがとうございました。 電源ランプが消えてシャットダウン終了させることができました。 くわしい情報をありがとうございました。

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回答No.2

y6802649

電源ボタン長押しでもなお電源が切れない場合は、最終手段としてコンセントからケーブルを抜きましょう。
バッテリー内蔵のノートパソコンの場合は、バッテリーを抜けば強制終了できます。（バッテリーが取り外せない場合は電池切れまで放置する必要があります）

お礼

ありがとうございました。 シャットダウン終了させることができました。

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