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インターネットセキュリティとシャットダウン
こんばんは。 パソコンの素人です。 当方ウィンドウズＸＰ を使用してます。 実は、先日ノートンインターネットセキュリティを インストールしたのですが、それ以後ウィンドウズが終了しなくなりました。 シャットダウン時にフリーズしてしまい、 仕方なく電源長押しで終了しております。 そこで、システムの復元をし、再インストールしてみましたが、やはり同じようになります。 なぜでしょうか、またどうしたらよいでしょうか・・？ どなたか、助言お願い致します。
- rhynocerous
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質問者が選んだベストアンサー
初めまして 先日ノートンインターネットセキュリティを インストールしたのですが インストールする前に すでにインストールされている アンチウイルス関係のソフトはアンインストール したでしょうか？ 他のアンチウイルスソフトをインストール されている場合、このような状態になります どのメーカーのパソコンか不明ですので ここまでしかお答え出来ません メーカー製のパソコンであれば体験版インストールされています 調べて下さい
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- GROOVIN
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はじめまして♪ 回答ではないのですが、実は私も同じ現象で大変困っております・・・。 メーカーとやり取りしているのですが全く改善されず・・・。 私はノートンインターネットセキュリティー２００３をＦＭＶデスクトップ（去年の夏の機種）、ＸＰホームエディションで使っています。ＣＰＵはＡＭＤ Ｄｕｒｏｎ プロセッサ1100ＭＨｚです。 参考までにrhynocerousさんのも教えていただけると何かわかるかも！？やっぱり相性とかもあるかもしれませんね（シマンテックはそれについてはノーコメントでしたが・・・） 先日リカバリしたばかりなので、ＰＣ標準のもの意外のソフトはインストールしてないんです。これで重たくなるんじゃ困っちゃいますよね。 他に不具合ありませんか？ 私は、他に １、ＷＩＮＤＯＷＳメッセンジャーがＰＣ起動時自動でサインインしない。 ２、ＷＩＮＤＯＷＳ ＵＰＤＡＴＥの自動更新通知で「今すぐダウンロード」を選択しても無反応でダウンロードしない。 という症状があります。 この２点は手動では出来るんで、少し不便な位ですが、シャットダウン時フリーズはほぼ毎回に近い頻度で起こるのでＨＤＤに負担がかかるのがとても心配ですよね・・・。
お礼
こんばんは、ご返答ありがとうございます。 当方、本当に素人なもので、CPUなどがわからないのです・・・。すみません。 でも、他の方がお答えの中にあてはまるものがありましたので、それを試してみました。 多少ましになったようです。 ありがとうございました！
あとは以下のＵＲＬぐらいでしょうか。 全く自信はありません ごめんなさい インストール後、リソース不足になる http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021206184802947 ＮＩＳのバ－ジョンとＡＤＳＬとか接続状況をご提示されますとさらに良い回答があるように思います
お礼
ご返答ありがとうございます。 とても参考になります。 ありがとうございました。
ノ－トンナレッジべ－スで検索してみました いまひとつぴったりくる回答が出てこなかったのですが以下のＵＲＬを参考にしてみてください Windows XPへの対応に関して http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20011119161137947（参考ＵＲＬに いれました） ノ－トンナレッジべ－スは以下のＵＲＬです もしエラ-文字が出るのでしたらこちらから入力をしてみてください http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/knowledge_base.html またアンインスト－ルする時全ての関連ファイルも削除されましたか？
お礼
ご返答ありがとうございます。 削除するものがあったのですね。 早速調べてみます。 ありがとうございました！
お礼
ご返答ありがとうございます。 SORAさんの言われるとおり、体験版らしきものが 入っておりました。 早速試してみます！ ありがとうございました。