問い合わせの仕方がわからない。

質問

イーバンク銀行は、問い合わせは受け付けていないのですか？

口座開設と一緒にカードも申し込んだのですが、カードのみ申し込み扱いにされなく困っています。
電話で問い合わせようとしたら、音声案内のみで、オペレーターに繋がることもなく問い合わせのしようがなく、
ＨＰを見ても、問い合わせが見つからなくこの質問広場に書きました。

直接イーバンクに問い合わせる手段はないのでしょうか？

回答No.2

root_16

問い合わせフォームから問い合わせしてみたらどうでしょうか？
http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html

お礼

書き込みができなくて、唯一書きこめたのが、
「意見・要望」の問い合わせでした。

ここへは返答しない、と書かれていたのですが、一応問い合わせメールを送ってみました。

ありがとうございました！

回答No.1

wanekoz

電話がつながらないのは
出る人が忙しかったからではないでしょうか。
時間帯を変えて試してみましょう。
最悪の場合は郵便でといあわせるとよい。

お礼

そうなのですか？
では忙しくなければオペレーターに繋がるのですね！

ありがとうございました！

落ち着いて別の時間に問い合わせてみます（＾＾

それでダメなら郵便ですね！
わかりました。
ありがとうございました。