HDDの故障？

質問

今朝まで正常に動いていたHDDが家に帰ってきたら認識されていなくなっていました。
USB2.0で接続したところ「インストール中に問題が発生しました。新しいハードウェアは正しく作動しない可能性があります」というメッセージが出ました。
マイコンピューターを開いても、表示されません。
デバイスマネージャーを開くと、2つあるUSB大容量記憶装置デバイスのうちの一つに『黄色の○の中に！』がついており、プロパティを開くと「このデバイスを開始できません。（コード10）」
トラブルシューティングを見てその通り行っても変わりません。
また、別のPCで試してみてもまったく同じ状況です。
HDDの中にはかなり重要なデータがあり大変困っています。
どなたか助けてください。
最後になりましたがHDDは外付けのバッファローの１TBです。

回答No.1

tarepanda009 · ベストアンサー

HDDの故障は突然やってくることがあります。
あとはFinaldataのようなツールでデータ復旧を試みるのみですね。
http://www.finaldata.jp/tokubetsu/
（無料体験版は復旧の可能性をみることだけができます。）

なおHDDに対してあまり無理はされないほうがいいです。電源ONは必要最小限にしてダメージの拡大を防ぎましょう。

もし市販ツールでも難しいようであれば、専門の業者に依頼するしかありません。（かなりの費用がかかります。）

お礼

回答ありがとうございます。
お勧めのソフトの体験版を試したいと思います。
PCショップに聞いたところこの体験版でできることでも
３１００円かかりこの体験版で可能性がわかるみたいですので
可能性があれば購入したいと思います。
どうもありがとうございます。

回答No.3

intv

コード10のエラーはハードディスク自体の故障というより、USBとS-ATAへの変換基盤の認識に失敗している、という事ではないでしょうか。
USBの接続コードを外し、もう一度挿し直してみてはどうでしょう。

回答No.2

Willyt

今、悪質なウィルスがはびこっていて、ＨＤドライブが消えてしまうというトラブルが続出しているようです。症状から見てディレクトリが破壊されてしまったようですね。こうなってはデータを救出するのは専門業者に任せるしかないようです。
セキュリティソフトは信用できるものをちゃんとインストールしてあったのでしょうか。

補足

セキュリティソフトは信用できるかどうかと言われるとわかりません。
ソフトはセキュリティーゼロというのを入れていますが
先日知り合いからそれはかなり弱いから他のにした方がいいと言われました。
ウィルスにやられたのでしょうか？
ちなみに嫁に聞いたところ１歳の娘がどうもHDDをガンガン叩いていたとの情報をさっきもらいましたので物理的に壊れたと判断しているのですが…