管理者のトラブルに巻き込まれて

質問

居宅事業所です。

私が担当の利用者様のサービスをお願いしている事業所（訪問介護）の社長と、私の勤めいる管理者がトラブルをおこしました。
トラブルの原因は、私の勤めている管理者に負があると思います。

その後も私は利用者様のサービスにその事業所をお願いしておりますが、
仕事が以前よりスムーズにいきません（気持ち的にですが・・）
利用者様からはサービスの評判が良く、とても良い事業所です。

トラブルを起こした事業所から、サービスをお願いされる事業所の気持ってどんなものなのでしょうか。

私はすごく心苦しいです。

回答No.2

geppu05 · ベストアンサー

事情もあってのことかとは思いますが、トラブルの内容について余り細かい記述がないので、わからないながらの回答になります。
ヘルパーの事業所の社長と自身の事業所の管理者のトラブルとのことですが、相手の事業所の従業員とあなたとの信頼関係が関係していきます。
即ち、ヘルパーや社長とあなたとの信頼関係があれば、「あなたもあんな上司の下で大変だな」と同情されておしまいです。
つまり、ヘルパー事業所としてあなたの事業所の中であなたと管理者とを差別化してみます。
逆にあなたと管理者で同じ事業所で性格も考え方も似ていると見られているならば、当然あなたを避けようとはするかもしれません。
しかし、ヘルパー事業所からすれば今回のことで、ケアマネージャーにより他の事業所にサービスを変えられる方が嫌です。
ケアマネージャーが利用者本人を説得すれば、いくらでも事業所を変えられますから。
結局、あなたは今まで通りに事業所に対応していかれればいいと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞ヘルパー事業所からすれば今回のことで、ケアマネージャーにより他の事業所にサービスを変えられる方が嫌です。

少し安心しました。今まで通りに対応していこうと思いますが、
私がこの居宅を辞めることになったら、次には繋がらないでしょうね。
きっと・・・

気持が少し楽になりました。ありがとうございました。

補足

あまり細かく書けず、それが自分でも歯がゆいです。

自分たちで処理できる問題を
管理者が個人的な感情で、話を大きくし公の場で事業所を中傷しました。
明らかに個人的な感情です。

回答No.1

11otosann

難しいな…

職場の雰囲気は分かりませんね。
管理者もケアマネなので理解されているでしょうが、一度意地になると変わらないからね。

サービスの依頼や要望を個人の感情で勝手に変えることはできません。
今は知らない顔で依頼するしかないでしょう。

どうしても確執が残って管理者同士が喧嘩した場合は、だれか仲裁に入って頂く事も考えないと両事業所が厳しい指導を受けます。

複雑な部分もありますが、利用者は無関係だし適切なサービスが提供され、ケアマネとしても適切にサービス担当者会議を招集して基準通りに支援を実施する事でしょう。
＊もし、落ち度があると大混乱の火種になるから厳重注意ですよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。

こちらは居宅なので、サービス事業所が我慢？してくれてるのでしょうね。
私はその事業所を利用していますが、管理者のプランに利用している利用者様はいないので・・（管理者と私２人しかいない居宅事業所です）

管理者のせいで私だけが気まずい思いをしています。

＞もし、落ち度があると大混乱の火種になるから・・
そうなんですよね。本当にそうなんです。

本音はサービス事業者も、こちらの依頼を断りたいのでしょうかね？

＞今は知らない顔で・・
やはりそうするしかないのでしょうね。気疲れしてます。