（ホテルマンの方教えてください）サービス業について・・

質問

今私はサービス業に進みたいと思っているのですが、特に今ホテルの仕事について興味があります。　人と接する仕事がしたいと思っています。　実際、働いてみて働く前と現実のギャップというか、つらさってあります？？　また、この仕事についてよかったーと思った時とか教えてください。
実は今、正社員で調剤薬局で受付兼医療事務してます。
高校を卒業して何も考えずに就職して、今かなり転職をかんがえます。サービス系に役立つ専門学校にも通う予定です。　ホテルって外国の旅行者の人達にも接することができて楽しそうって思うのですが・・・？実のところどうですか？　英語は好きでいろいろ資格にチャレンジしてます。　役立つスキル等も教えてください。
あと、外資系ホテルに勤めると稀に海外ホテルからの求人がくるって本当ですか？？

回答No.4

osiete567

正社員で調剤薬局で受付兼医療事務してます。
>>良い仕事ですね。お金の収納が、保険請求・一部負担金に分かれていますが、一部負担金は自分で計算して自分で集金するので、間違いがなくクリーンな仕事ですね。世の中に貢献する仕事といえます。

ホテルの事務
>>水商売で毎日同じことの繰り返し。チェックアウト後の短時間で金額をチェックする。間違いがあると最悪で、誰かが間違えば全て会計担当の責任となります。たとえ故意であってもわかりませんしね。間違いがあった場合誰の責任になるでしょうか？　仕事内容は、毎日同じですよ。出迎え、送り出し、案内などに気を使うことでしょう。　電話受けも気を使うことでしょう。人間とのかかわりにも気を使うことでしょう。
止めた方がいいと思います。

回答No.3

burendo

外資系ホテルで、5年働いています。
給料を気にするのであれば、そのままのほうがいいと思います。
シフトはバラバラで、フロント夜勤希望ならばとかは、生活リズムがお昼の人であれば結構しんどいかもしれません。友達との遊ぶスケジュールなど組めなくなるかもしれません。
英語力も重要ですが、あくまで伝えるツールですので。
サービス業に関心あるのならいいではと思います。
外国のお客さんの接客は新鮮なので。楽しいと思います。
求人はいまのところこないですねー。
スキルとかよりも、繊細さ（神経質さ？）が必要かもしれないですね、ＴＰＯな対応がものをいうと思います。

回答No.2

hisasingh

シティホテルのフロントを８年してます。
それなりにホテルは色々あって楽しいものです。したい事があってそれがホテルだと聞くと微笑ましく思えます。
ですが同じ勉強するなら薬剤師にもなった方が何倍も給料がいいですよね。お金が全てではないですがこの業界の相場的なものご存知ですか？

でも好きならどんどん面接でも受けてみたらどうです？
経験上なかなか一般からの転職だと厳しいかもしれませんが、わざわざ専学に行く必要もどうかと思います。　　で、さらに外資ですか・・・。
色々と思いや考えはあると思いますがそれなりに努力と情報力を蓄えて下さいね。
まずはインターネットででもホテル関係のサイトでも見られてはいかがです？　頑張って下さい。

お礼

ありがとうございました！　すごくためになりました。
これからもいろいろ情報収集していこう、と思います。
前向きな転職が失敗したと思うことのないようにがんばります！

回答No.1

noname#40716

はじめまして。
学生時代の友人がホテルマンです。
彼から聞いた話になりますので、ある有名外資系ホテル一社のみのことで、しかも軽く10年は前の話です（笑）

彼もホテル科のある専門学校を出て就職しました。
私とはバイト先のホテルで知り合いましてその後彼はホテルマン一直線です。

彼はこのように学校もアルバイトもホテル一本やりだったのでギャップは感じていませんでした。
しかし勤務先が某ネズミーランド近辺のホテルだったため、客層があまりに家族連ればかりでバーテンダーだった彼は、『さすがにやってられなくなった』といって数年前に違うホテルに転職しました。
気持ちは良く分かりました。
大人の落ち着いたムードたっぷりの場所で子供に走り回られてはやりきれなくもなるでしょう。

もうひとつ彼の言葉で印象に残っているのは、『外資系のホテルで、日本人ではマネジャークラス(？）以上に出世すること滅多にない。　どんなにいい大学を出ていても本国の人間が上層部になることがほとんどだ』

マネージャークラスとはそのときの話の印象からして中堅クラスといったところだと思います。

とりあえず『負の部分』だけを書いてみましたが、無論のこと素晴らしいところも多くあります。
ホテルとは様々な人種や様々な社会的地位の人たちと直接触れ合うことのできる場所です。
それぞれに応じて最善のサービスを提供できる知識と気配りを持つ人は尊敬され感謝されることでしょう。

お礼

すごくためになりました！　ありがとうございます！