ウィルスバスター2010 3年版

質問

ウィルスバスター2010を購入し、インストールして設定もしました。
するとリモートファイルロックと言うフォルダがデスクトップ上に作成されました。
削除も出来ず、困っています。
レジストリを弄って、デスクトップ上からマイコンに移す方法は見つけたのですが、これは行っても良いものなのでしょうか。
また、フォルダ自体を安全に削除する方法はあるのでしょうか。

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

No.1 e0_0e_OK です。
1)Trend Micro のＱ＆Ａにつぎのようなものがあります。まずこれをお試しください。
》リモートファイルロックのアイコンが削除できない
》http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075774.aspx

2)私は上の方法で削除出来なかった為にメーカーに問い合わせしたところ、出てきた回答が No.1アドバイスの通りです。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.3

Niwatori-Sanpo

回答番号：No.1＞
＞本件については私も疑問に思いメーカーに問い合わせ中です。

　このコメントは、恐らく下の過去質問に関連した発言でしょう。

「デスクトップに削除したいアイコンがある」
http://okwave.jp/qa5341134.html

　実はオイラのところに 2010 への無料バージョンアップの案内が来たときに
この件についてサポートに質問してみました。
　状況を把握できたときには既にあの質問（上記リンク参照）が締め切られて
しまったので公開できませんでしたが、この機会にその時の質疑応答の経緯を
紹介してみますね。

　以下の波線内がその内容です。
----------------------------------------------------------------------

【Qes1】
＞【リモートファイルロックのアイコンが削除できない】
＞<http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075774.aspx>

　実は、このページで案内されている手順で削除できないというユーザーが
多いために、質問させていただいた次第です。

　この不具合は環境によるのでしょうか？

　　↓

【Ans1】
現象に改善が見られない場合、コンピュータ環境を
確認させていただいた上で個別に解決策をご案内させていただいております。

なお、ウイルスバスター2010のインストール後、その他のツール
セットアップ時に、[キャンセル] をクリックすると、
リモートファイルロックのセットアップ画面は次回から表示されなくなります。

----------------------------------------------------------------------

【Qes2】
　それで、新バージョンにバージョンアップする段階で本機能を導入するか
否かを選択できるステップはないのですか？
　もしアンインストール出来ないなら、最初からインストールしたくないの
ですが…。

　　↓

【Ans2】
お問い合わせの件につきまして、ウイルスバスターのインストールの際
通常リモートファイルロックが自動的にインストールされることは
ございません。

しかしながら、一部のコンピュータ環境におきましては、
リモートファイルロックが「勝手に作成される」場合がございます。

前回ご案内させていただきました以下のURLは、リモートファイルロックが
勝手に作成された場合の解決方法をご案内いたしております。

【リモートファイルロックのアイコンが削除できない】

<http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075774.aspx>

なお、ウイルスバスター2010より「その他のツール」は個別に
アンインストールできない仕様とさせていただきました。

その他のツールをアンインストールする場合は、ウイルスバスター2010を
再インストールしていただく必要がございますのでご了承いただきますよう
お願いいたします。

----------------------------------------------------------------------
　以上です。　このあと、バージョンアップはしばらく様子を見る旨を伝えて
今のところサポートとのやりとりも保留状態です。

　私信を公開するのは世間的な常識として反則だろうと思ったりもしましたが
それほどプライベートな内容というわけでもないので、ユーザー特権？として
敢えて紹介させていただいたきました。
　直接の解決には至らないかも知れませんが、何かの参考にしてください。

参考URL：

http://okwave.jp/qa5324173.html

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

e0_0e_OK

本件については私も疑問に思いメーカーに問い合わせ中です。今まで得られた回答では

・2010では「その他のツール」内のリモートファイルロック・ツールシステムチューナー・Trend ツールバーの単体では削除はできません。

・「その他のツール」の全てを削除するにはC:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster\TSRemove.exe　をダブルクリック、とのことです。

・メーカーはこれが仕様と言っています。

お礼

ご回答ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
追加情報がございましたら、再度回答お願いいたします。