ウィルスバスター2009バージョンUP後

質問

こんにちは、お世話になります。

昨日ウィルスバスター2009にバージョンUPしました。その後デスクトップ画面に、リモートファイルロックという鍵のアイコンが表示されました。

それをどこかのファィルに格納しようとドラッグしたら、ショートカットアイコンが作成され、格納しようとしたファイルに入ったのは良いのですが、元アイコンは移動しませんでそのままでした。

ということで質問ですが、これは移動できないアイコンなのでしょうか?　ロック状態のこのままで良いものでしょうか?

であればショートカットのほうは不要だと思いそれを削除しようとしたのですが、今度はそれが削除できませんでした。

どうすればこのショートカットアイコンを削除することが出来るのでしょうか?宜しくご教示願えればありがたいです。

回答No.2

soyokaze5 · ベストアンサー

> 昨日ウィルスバスター2009にバージョンUPしました。

ウィルスバスター2009にバージョンＵＰする前に、以前のセキュリティ
ソフトを完全削除しましたか？
完全削除しないと不具合が生じる場合があります。
一旦、ウィルスバスター2009を
「スタート」から「すべてのプログラム」「ウイルスバスター2009」
「削除(アンインストール)」とクリックする。

アンインストールが終了すると、
今すぐシステムを再起動しますか？」と表示されたら「はい」をクリックする。

再起動が完了したら、次に
インストールフォルダを削除します。

「スタート」を右クリックして「エクスプローラ」を起動して左側フレームの階層から

C:\ProgramFiles\TrendMicro の
「TrendMicro」フォルダの上を、右クリックして「削除」をクリックします。
※「TrendMicro」フォルダが無い場合は、そのまま次の手順を。

次に
Program Filesの直下の
C:\ProgramData\Trend Micro の
「Trend Micro」フォルダの上を、右クリックして「削除」をクリックします。
※「TrendMicro」フォルダが無い場合は、そのまま次の手順を。

ProgramFilesにもProgramDataにも無い場合は、
「エクスプローラ」のＸ印をクリックして閉じます。
Program Filesの中に「TrendMicro」フォルダが有って、削除した場合は
「エクスプローラ」のＸ印をクリックして閉じた後、再度パソコンを再起動する。

そして「ウィルスバスター2009」をインストールします。

参照（抜粋）
リモートファイルロックは、ウイルスバスター2008の製品版をご購入いただき、オ
ンラインユーザ登録がお済みのお客さまにのみご提供するツールです。

と言う事で、デスクトップ画面に、リモートファイルロックという鍵のアイコンが
表示され事自体が既に不具合が生じていると思われます。

お礼

大変詳細なご回答感謝します。

>ウィルスバスター2009にバージョンＵＰする前に、以前のセキュリティソフトを完全削除しましたか？

完全除去かどうか定かではないのですが、バージョンupをクリックしたとき、それまでの2008を自動削除でやっていたような画面になって、それから2009がインストールされたような感じでした。

ず～っとウィルスバスターしか使っていなかったので、全部自動でやってくれたものと思っていました。

下のバーにあるウィルスバスターアイコンにポインタをのせると
“ウィルスバスター2009により保護されています”と表示されますし
更新もスムースに出来ているようですが、やはりやり直しが必要でしょうか。パソコンにうといので、やり直しができないとどうなるか今度はそれが心配になりますので、しばらくこのまま使って見ようかなと思います。ご教示ありがとうございました。

回答No.1

Alain_Leroy（@Alan_Leroy）

緊急性が高いので固定なのでしょう。

http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/remote_file_lock.php

お礼

早速のご回答ありがとうございました。参考にさせていただきました。