インターネットに接続出来ない

質問

昨日の午後から、インターネットに接続できません。
それまでは普通に接続・閲覧が出来ましたが、今はホームページすら開けません。

現在の状態はこうです。

確認したこと
・ネット接続が必要なものは全て接続出来ない(IE,FFFTP,セキュリティーソフトの更新など)
・ネットワーク接続にて、普段使っている接続(ローカルエリア接続#2)の修復が出来ない(IPアドレスの更新から出来ない)
・上記接続を無効に出来ない(「プラグアンドプレイをサポートしていないプロコトルがいくつかこの接続に使われているか、または別のユーザーアカウントにより接続が開始されている可能性があります」と出る)
・他ユーザーも同じ状態
・コードなどは抜けていない

試した事
・容量の問題?→ディスクのクリーンアップ→直らない(対して容量は使っていない)
・Motorolaのモデムは全て正常にランプがついている→一度電源を切り、しばらくしてまた点ける→直らない

どうしたら直るでしょうか。
どなたか回答宜しくお願いします。

回答No.1

Chary_spy · ベストアンサー

取りあえず、

＞全て接続出来ない(
＞がいくつかこの接続に使われているか

再起動しても同じ状態と言う事でしょうか?

ＤＯＳコマンドで以下の事を試した結果は?

1.
>ipconfig /all

2.
>ping 127.0.0.1

3.１番の結果でＤＮＳなどアクセスしているホストのＩＰで
>tracert 190.11.22.33 <-DNSサーバーのＩＰを指定する

＞ローカルエリア接続#2)の修

ネットワークケーブルが２本ささっていると言う事ですか?　指す場所を間違っていませんか?

セーフモードで起動して、ネットワークを無効にした後、通常起動した時にWindowsログ又はエラーコンファームとして何か出ていませんか。アプリの名前やサービスの名前???

以上まだたくさんありますが、とりあえず試してみてください。

まず切り分ける必要があるでしょう。ハードＯＲソフト。
ハードならどの部分。デバイスのプロパティーに診断があるはずなので、それでＮＩＣの問題は出ます。ルーターやハブなどの問題もちゃんと確かめましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

>ネットワークケーブルが２本ささっていると言う事ですか...
いつもローカルエリア接続#2の方で接続しています。
差す場所もいつも通りで…間違えてはいないみたいです・

>ＤＯＳコマンドで以下の事を試した結果...
cmd.exeにて、入力はしてみましたが、出てくるものが何を表わしているのかよく分からず…^^;

>セーフモードで起動して...
セーフモードでなくても、ログイン後、たまになにか出てくることがあります。
どんなアプリかは覚えていませんが…。

結局、契約しているプロバイダの方に問い合わせた所、ルーターに問題があったみたいでした。
電源の入れなおしで治りました。
今年の夏に、モデムやケーブルに問題があるとのことでそれらを交換してもらっていたのですが…今度はルーターみたいです。
最近、度々このようなことが起こるので^^;

せっかく回答を頂いたのにも関わらず、このような結果になってしまい、申し訳ありませんでした。

回答No.2

mikan65

契約してるプロバイダーに連絡。

お礼

ご回答ありがとうございます。

確かに、そうですね^^;
一番手っ取り早いかもしれません…。